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記者從自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉：2022年，全區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)共接到咨詢、投訴、舉報(bào)325580件，同比減少6.24%。截至2023年1月9日，投訴舉報(bào)已辦結(jié)136666件，辦結(jié)率為96.92%，共涉及爭(zhēng)議金額4.2億元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.58億元。

據(jù)了解，2022年，全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接收的投訴舉報(bào)增幅明顯，投訴同比增長(zhǎng)11.10%，舉報(bào)同比增長(zhǎng)43.60%。

全年商品類(lèi)投訴量前10位為普通乘用車(chē)、鮮牛奶、手機(jī)、運(yùn)動(dòng)鞋、肉干肉松制品、面包、酸奶、牛肉、普通住宅、皮鞋，共占商品類(lèi)投訴總量的18.28%；服務(wù)類(lèi)投訴熱點(diǎn)前10位為預(yù)付卡服務(wù)、餐館服務(wù)、零售服務(wù)、賓館住宿服務(wù)、應(yīng)試培訓(xùn)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)服務(wù)、訂購(gòu)服務(wù)、汽車(chē)修理服務(wù)、個(gè)人寫(xiě)真攝影服務(wù)、郵寄物品服務(wù)，共占服務(wù)類(lèi)投訴總量的39.41%。

關(guān)鍵詞： 同比增長(zhǎng) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 服務(wù)中心