8月24日,手機淘寶正式上線訂單號碼保護功能。用戶開通虛擬號碼保護功能后,訂單全流程不會再出現(xiàn)收貨人的真實手機號碼,而是以自動生成的虛擬號碼代替。此舉可最大程度保護用戶隱私信息安全,同時避免不必要的電話短信打擾。
據介紹,手機淘寶用戶可在提交訂單頁的下方或者點擊“我的淘寶-設置-隱私-訂單號碼保護”勾選開通訂單號碼保護服務。開通服務后,下單時收件人的真實手機號碼將被隱藏,商家、快遞和買家之間將通過系統(tǒng)生成的虛擬號碼聯(lián)系,交易完成15天后,該筆訂單虛擬號自動失效。
記者點擊進入購買頁面,拉到最下方看到“號碼保護”的選項,用戶可點擊選項一鍵開啟。用戶隱私面單上的虛擬號由11位主機號加4位分機號組成,并且在快遞單上不會出現(xiàn)收貨人的真實號碼??爝f員撥打虛擬的11位數(shù)主機號,并根據提示音輸入4位數(shù)分機號,就可以聯(lián)系到收貨人。收貨人如需回電,可點擊虛擬號進行回撥,兩方均顯示虛擬號。
“快遞單上沒有真實號碼太好了,不然每次還要將信息撕掉,很麻煩!”網友表示,號碼保護開啟后將不用再費心處理包裹上的信息。
據悉,訂單號碼保護功能可一鍵開啟的背后,是阿里巴巴與1400多家第三方生態(tài)合作伙伴共同完成的一項“重量級”升級改造,其中涉及消費者下單、訂單處理、物流履約末端鏈路等多個環(huán)節(jié),需要打通多家生態(tài)服務商應用、商家自研系統(tǒng)、快遞公司、物流網點、快遞柜等復雜鏈路,并進行快遞員的宣導培訓等,更要全面考慮到淘寶生態(tài)中類目眾多的商家,功能上線后仍會不斷優(yōu)化完善。
關鍵詞: 淘寶上線訂單號碼保護功能 訂單全流程 保護用戶隱私信息安全
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