全球最大的民宿平臺(tái)Airbnb(愛彼迎)做出重大業(yè)務(wù)調(diào)整。5月24日,愛彼迎中國宣布,將暫停支持中國境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂。隨后北京商報(bào)記者聯(lián)系了愛彼迎中國區(qū)方面相關(guān)負(fù)責(zé)人,并確認(rèn)了該消息。同時(shí),將聚焦中國出境游業(yè)務(wù),全面服務(wù)于出境游的回歸。愛彼迎中國暫時(shí)下架中國境內(nèi)房源也給了本土短租企業(yè)快速發(fā)展的機(jī)遇,不過接下來途家、小豬等國內(nèi)短租企業(yè)能否彌補(bǔ)市場真空,還要看未來疫情的變化。
已經(jīng)立足中國市場六年之久的愛彼迎宣布暫停中國境內(nèi)游業(yè)務(wù)。
5月24日,愛彼迎中國宣布,將固本培元,全面服務(wù)于出境游,同時(shí),將于2022年7月30日起,暫停支持境內(nèi)游房源、體驗(yàn)及相關(guān)預(yù)訂。
據(jù)愛彼迎致中國用戶的一封信,自2022年5月24日上午11時(shí)起,用戶將不能在平臺(tái)預(yù)訂入住/參與體驗(yàn)日期在2022年7月29日(含)之后的中國大陸地區(qū)房源,及2022年7月30日(含)之后的中國大陸地區(qū)體驗(yàn);自2022年7月25日0時(shí)起,用戶將不能在平臺(tái)預(yù)訂任何中國大陸地區(qū)的房源和體驗(yàn);自2022年7月30日0時(shí)起,中國大陸地區(qū)房源和體驗(yàn)的相關(guān)服務(wù)將全部暫停。
針對(duì)用戶尚未使用的禮金券和旅行基金,愛彼迎中國方面也給出了相關(guān)政策。據(jù)悉,用戶可以在境外旅游恢復(fù)時(shí)使用,平臺(tái)將于近期進(jìn)行統(tǒng)一延期,延期后的有效期為2023年12月31日。
愛彼迎中國方面表示,新冠疫情的持續(xù)反復(fù),打亂了旅游業(yè)原本的發(fā)展步伐,也弱化了中國境內(nèi)游業(yè)務(wù)與出境游業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng),境內(nèi)游業(yè)務(wù)相應(yīng)地面臨高成本等運(yùn)營挑戰(zhàn)。同時(shí),這一調(diào)整對(duì)中國房東和體驗(yàn)達(dá)人也帶來了影響,為幫助社區(qū)平穩(wěn)過渡和長效發(fā)展,愛彼迎中國將通過多個(gè)渠道提供信息和服務(wù)支持,同時(shí)為房東和體驗(yàn)達(dá)人免除相關(guān)訂單服務(wù)費(fèi)。
此次業(yè)務(wù)調(diào)整之后,愛彼迎僅保留了中國內(nèi)地游客的出境游業(yè)務(wù)和海外房源的預(yù)訂。
根據(jù)愛彼迎發(fā)布的2022年一季度財(cái)報(bào),報(bào)告期內(nèi),愛彼迎實(shí)現(xiàn)收入15億美元,同比增長70%;凈虧損1900萬美元,同比大幅收窄。
另據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)AirDNA統(tǒng)計(jì),截至今年4月,愛彼迎在中國大約有50多萬的活躍房源,相比之下,其全球活躍房源有600多萬。
針對(duì)未來中國的出境游業(yè)務(wù),愛彼迎方面表示,雖然目前亞太地區(qū)跨境游業(yè)務(wù)尚未恢復(fù)至2019年水平,但相信在未來五年內(nèi),亞太地區(qū)將成長為愛彼迎在全球范圍內(nèi)最重要的藍(lán)海市場之一,而中國必將成為亞太地區(qū)跨境游復(fù)蘇和繁榮的堅(jiān)強(qiáng)基石。
在愛彼迎暫停中國境內(nèi)房源預(yù)訂后,其留下的市場份額也必將引起中國境內(nèi)短租企業(yè)的爭奪。
“中國境內(nèi)不僅擁有龐大的客源消費(fèi)市場,也擁有較大的存量房產(chǎn)市場,這仍然是愛彼迎等企業(yè)所關(guān)注的市場。相信未來在疫情良性發(fā)展后,愛彼迎還會(huì)找到合適的時(shí)機(jī)回歸。”北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥鋒談道,“那在這段時(shí)間內(nèi),市場的真空期也會(huì)給很多企業(yè)提供更多的機(jī)遇,包括像攜程、同程旅行、美團(tuán)、途家、小豬等平臺(tái)預(yù)訂企業(yè),會(huì)有進(jìn)一步填補(bǔ)空白的機(jī)會(huì)。”
在愛彼迎宣布關(guān)閉中國境內(nèi)游房源預(yù)訂后,途家針對(duì)愛彼迎線上房東面臨服務(wù)過渡問題作出回應(yīng)。途家宣布,已于5月24日開通“綠色審核通道”,成立了一支專門的商服,負(fù)責(zé)與愛彼迎房東溝通,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)助其上線的相關(guān)事宜。這意味著,途家開始填補(bǔ)愛彼迎留下的市場真空。
楊彥鋒認(rèn)為,此時(shí)可能會(huì)有一些新興的平臺(tái)嶄露頭角,例如抖音的民宿板塊在市場中的份額上升很快,其渠道、種草宣傳、預(yù)訂以及分享都是一個(gè)全新的形式,所以原來愛彼迎的市場很可能會(huì)被更多的市場堅(jiān)持者或是新興的流量商暫時(shí)瓜分。
業(yè)內(nèi)人士還分析指出,不過,當(dāng)前民宿市場基本以國內(nèi)民宿房源預(yù)訂為主,這一市場目前又與疫情變化有很大關(guān)系,未來這些企業(yè)想要獲得良好發(fā)展機(jī)會(huì),也要靜待市場完全復(fù)蘇。
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