從一開始以“互聯(lián)網(wǎng)”之名快速崛起并獲得資本青睞，到后來被資本拋棄逐步陷入困境，資本玩家寄希望互聯(lián)網(wǎng)打造家裝巨頭的初衷也面臨前所未有的危機。

互聯(lián)網(wǎng)家裝降溫背后，整個家裝行業(yè)的再調(diào)整也行將來臨。

事件

蘋果裝飾已全系統(tǒng)“崩盤”

5月18日，小雨，記者來到了河南檸檬樹裝飾設(shè)計工程有限公司(以下簡稱河南檸檬樹)的辦公地點，只見其門口已經(jīng)被大樓物業(yè)貼上了封條，理由是河南檸檬樹拖欠了房租、物業(yè)費及電費等費用。

而距離3月31日蘋果裝飾集團湖北子公司負責人被警方以“合同詐騙”立案偵查帶走還不到兩個月的時間。

根據(jù)河南檸檬樹鄭州店店長喻桂蘭反映，河南檸檬樹倒下的原因是資金鏈斷裂，資金鏈斷裂的原因是大部分營收款都被蘋果裝飾集團劃走統(tǒng)一償還材料方欠款。

但蘋果裝飾集團在其5月5日的《關(guān)于蘋果裝飾真相告社會各界書》中明確表示：各地子公司的錢我沒有拿。河南檸檬樹的多家供貨商也告訴記者，拖欠的貨款沒有償付。

河南檸檬樹的錢到底去哪了?

而在河南檸檬樹倒下前一天，蘋果裝飾集團負責人李齊就在其官方微信公眾號上發(fā)布了《蘋果債務(wù)解決方案》，希望用三年的時間，退還所有項目經(jīng)理、材料方和離職員工的欠款，并退還每一位業(yè)主應(yīng)退金額200%的裝修款。

但在這個時候，幾乎已經(jīng)沒有供貨商和客戶相信這份解決方案能夠帶來希望，因為不僅“蘋果裝飾”和“檸檬樹裝飾”，蘋果裝飾集團旗下的其他品牌如泥巴公社、牛魔王、喜糖裝飾、置青春和米蘭大宅等品牌也遭到殃及。

這場由一個子公司危機帶來的全系統(tǒng)材料商及客戶“擠兌”，已經(jīng)讓蘋果裝飾集團全國范圍內(nèi)數(shù)十家子公司資金鏈斷裂，依靠互聯(lián)網(wǎng)獲得的超常規(guī)發(fā)展，已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)帶來的超常規(guī)負面信息擴散所吞噬。

看法

互聯(lián)網(wǎng)家裝進入洗牌季

蘋果裝飾集團的“退出”，只是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)目前遭遇困境的一個縮影。

在過去的幾年中，包括“我愛我家網(wǎng)”、“一號家居網(wǎng)”等全國性品牌遭遇“跑路”危機之外，小型的家裝企業(yè)倒閉更是不時出現(xiàn)。

在2015年“互聯(lián)網(wǎng)家裝元年”，大量的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)涌入家裝行業(yè)。按照中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修分會副會長張仁笑的說法，“就是千軍萬馬鬧家裝”。

但是僅僅兩年之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)就快速步入問題多發(fā)期。

鄭州滬上名家裝飾設(shè)計工程有限公司董事長孫蕾表示，當時互聯(lián)網(wǎng)家裝氣勢洶洶，希望可以像其他行業(yè)那樣，依靠互聯(lián)網(wǎng)顛覆家裝行業(yè)的生態(tài)。但是經(jīng)過幾年的發(fā)展，不管怎樣的模式創(chuàng)新，都未能改變家裝行業(yè)的生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)本身也僅僅是多了一個獲客通道。

在孫蕾看來，裝修行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè)、人力密集型行業(yè)，也是一個過程服務(wù)行業(yè)，要想在這個行業(yè)做大做強，就必須去一根線一根線去鋪，一面墻一面墻去裝，才能最終呈現(xiàn)出客戶想要的產(chǎn)品，這不是開幾家網(wǎng)站或者推廣幾個模式就能改變的。

孫蕾估計，2018年下半年，可能會有更多的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)退出，除了目前蘋果裝飾等互聯(lián)網(wǎng)裝飾企業(yè)出事帶來的行業(yè)沖擊，各種互聯(lián)網(wǎng)家裝模式與家裝行業(yè)客觀要求之間的矛盾也會越來越多地暴露出來。

分析

互聯(lián)網(wǎng)是個好東西，但并非萬能

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)快速發(fā)展，市場規(guī)模迅速增長，2017年行業(yè)整體市場規(guī)模達2461.2億，同比增長25.7%，保持了近幾年來25%以上的高增長態(tài)勢，但與整個家裝行業(yè)的產(chǎn)值相比較，互聯(lián)網(wǎng)家裝的滲透率仍處于較低水平。

業(yè)內(nèi)分析師告訴記者，國內(nèi)家裝是一個很大的市場，但是因為沒有出現(xiàn)行業(yè)巨頭，也沒有行業(yè)統(tǒng)一的標準，這直接導(dǎo)致了所謂“互聯(lián)網(wǎng)”，也只是一個獲客通道，并不能夠真正地重構(gòu)家裝行業(yè)的方方面面。

這位分析師進一步解釋說，因為沒有行業(yè)龍頭，也沒有行業(yè)的統(tǒng)一標準，這使得家裝行業(yè)并不像快遞行業(yè)那樣，可以通過包裹標準化真正實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，家裝行業(yè)更大程度上還需要靠一個個裝修師傅個人的勞動來完成，不僅質(zhì)量很難做到標準化，也很難做到對時間和成本的控制。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)研究報告》，互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)最高峰時曾有123家企業(yè)融資。從2016年開始，資本對互聯(lián)網(wǎng)家裝的投資逐漸趨于理性，市場逐漸降溫。

在這位分析師看來，行業(yè)融資出現(xiàn)降溫，是互聯(lián)網(wǎng)家裝在遭遇現(xiàn)實困境后的自然回歸，目前還沒有一家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)真正做到互聯(lián)網(wǎng)效率與線下人力勞動之間的平衡，這意味著互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的盈利前景依然不明晰。

選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝時消費者需要警惕這些信號

一、低價格、大批量簽單攬客

天下沒有免費的午餐，公司的本質(zhì)就是利潤，但凡是壓價到利潤線以下的企業(yè)，大多都是在耍流氓。在家裝行業(yè)，凡是帶欺騙性質(zhì)的裝修企業(yè)，都不會按照正常的成本核算報價，他們的目的是迅速攬客，獲得大量資金，解決自己的問題，而不是做好服務(wù)。

二、忙催款、緩開工

在目前已經(jīng)出事的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)中，幾乎清一色的都要求裝修客戶繳納60%的裝修費用，其中30%是意向金，30%是開工費用，而且這些錢交了之后，裝修也并不能順利開展，這直接導(dǎo)致很多受害客戶盡管交了大部分的費用，也只是鋪了水管、電線，有的甚至都沒有開工。

三、頻繁加錢

專業(yè)的裝修公司，對房屋裝修評估一般都會比較準確，這讓其在施工過程中極少有加錢的情形，如果對方一直以各種各樣的理由加錢，消費者就要警覺了。

關(guān)鍵詞： 家裝 信號 消費者