昨天上午,記者從濟(jì)南交警支隊(duì)“共享單車(chē)管理提升”新聞通報(bào)會(huì)獲悉,交警部門(mén)根據(jù)市委市政府部署安排,負(fù)責(zé)對(duì)共享單車(chē)企業(yè)的監(jiān)管、投入、運(yùn)維、評(píng)價(jià)等,并設(shè)置三大評(píng)價(jià)模塊和電子圍欄進(jìn)行具體管理。
濟(jì)南市交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)韓軍慶介紹說(shuō),為督促共享單車(chē)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,濟(jì)南市建立了以政府為主導(dǎo)的“共享單車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”,該體系共分3個(gè)模塊,分別是“經(jīng)營(yíng)管理”“部門(mén)評(píng)價(jià)”和“社會(huì)評(píng)價(jià)”。“經(jīng)營(yíng)管理”模塊分為企業(yè)管理和運(yùn)維服務(wù)兩部分,包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、管理制度、技術(shù)水平、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、押金監(jiān)管等多方面,著重明確企業(yè)的責(zé)任和義務(wù);“部門(mén)評(píng)價(jià)”模塊重點(diǎn)突出政府主管部門(mén)對(duì)企業(yè)服務(wù)的監(jiān)管,以各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)衡量單車(chē)企業(yè)在落實(shí)各項(xiàng)管理制度和車(chē)輛停放秩序方面的管理水平和效果;“社會(huì)評(píng)價(jià)”模塊突出用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)是為了更好地規(guī)范和服務(wù)濟(jì)南市民。用戶體驗(yàn)是雙重的,一方面是騎行更安全、更便捷,另一方面是騎行更文明。
基于此,由政府主管部門(mén)委托第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施共享單車(chē)社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷,反映公眾對(duì)共享單車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的平均滿意度。在以上三個(gè)模塊的基礎(chǔ)上,增加“政府表彰、社會(huì)公益活動(dòng)、科技創(chuàng)新、免押金騎行”四項(xiàng)加分項(xiàng)目,以鼓勵(lì)單車(chē)企業(yè)更好地服務(wù)社會(huì)和創(chuàng)新。以上評(píng)價(jià)結(jié)果將與單車(chē)企業(yè)車(chē)輛投放規(guī)模額度相掛鉤,形成動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制。
為規(guī)范共享單車(chē)停放秩序,交警利用藍(lán)牙技術(shù)在繁華場(chǎng)所、景區(qū)周邊等重點(diǎn)區(qū)域,設(shè)置禁止共享單車(chē)停放的“電子圍欄”。只要單車(chē)用戶將單車(chē)違規(guī)停放在該區(qū)域,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)報(bào)警提醒。接報(bào)警后,交警監(jiān)管平臺(tái)將會(huì)在第一時(shí)間安排專門(mén)的“網(wǎng)格化”管理人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速清理取締違規(guī)停放的車(chē)輛,確保共享單車(chē)不亂停亂放。
同時(shí),“電子圍欄”技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)共享單車(chē)企業(yè)投放車(chē)輛總量的監(jiān)測(cè)、控制。共享單車(chē)企業(yè)把在濟(jì)南投放的所有車(chē)輛的藍(lán)牙ID地址報(bào)備至政府主管部門(mén),錄入該檢測(cè)系統(tǒng),該系統(tǒng)便會(huì)利用每輛車(chē)藍(lán)牙ID地址的唯一性,對(duì)騎行經(jīng)過(guò)或停放在“電子圍欄”區(qū)域的每輛單車(chē)進(jìn)行識(shí)別。如果共享單車(chē)企業(yè)私自投放未登記錄入的藍(lán)牙ID地址,便會(huì)自動(dòng)報(bào)警提醒,主管部門(mén)將會(huì)立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證、收取車(chē)輛,輔之以對(duì)擅自投放車(chē)輛企業(yè)的投放額度懲戒制度,便會(huì)起到控制車(chē)輛擅自投放的效果。
《濟(jì)南市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)文明騎行十不準(zhǔn)》分“行”、“停”、“為”三方面列出了10中不文明使用共享單車(chē)的行為。對(duì)于違反該規(guī)定的,交警將聯(lián)合三家共享單車(chē)企業(yè)實(shí)行懲戒措施,情節(jié)嚴(yán)重的將被列入誠(chéng)信機(jī)制“黑名單”永久限制使用。
在“行”的方面:1、不準(zhǔn)違反交通信號(hào)指示騎行、扶肩并行、相互追逐等;2、不準(zhǔn)在道路上逆向騎行;3、不準(zhǔn)在機(jī)動(dòng)車(chē)道、城市快速路、高速公路騎行;4、不準(zhǔn)使用車(chē)筐載人;5、不準(zhǔn)未滿12周歲的兒童上道路騎行。
在“停”上:6、不準(zhǔn)在停放區(qū)域外隨意停放車(chē)輛;7、不準(zhǔn)將互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)停放在單位內(nèi)部、自家院落、車(chē)庫(kù)等封閉區(qū)域,違規(guī)占為己用。
在“為”上:8、不準(zhǔn)破壞車(chē)輛、二維碼,不準(zhǔn)私自加裝鎖具;9、不準(zhǔn)在車(chē)輛上涂抹、粘貼廣告,保持車(chē)身干凈整潔。10、不準(zhǔn)發(fā)生拒不配合管理人員管理的行為。
共享單車(chē)用戶違反“十不準(zhǔn)”規(guī)定的,交警將會(huì)同三家共享單車(chē)企業(yè)嚴(yán)格實(shí)行誠(chéng)信機(jī)制懲戒措施。企業(yè)按照規(guī)定扣除當(dāng)事人信用積分,當(dāng)信用積分過(guò)低時(shí),用戶將被提高租賃使用標(biāo)準(zhǔn);信用積分扣至0分將被階段性停止使用共享單車(chē);情節(jié)嚴(yán)重的將被列入誠(chéng)信機(jī)制“黑名單”,永久限制使用。交警部門(mén)與單車(chē)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息傳遞共享,監(jiān)督企業(yè)落實(shí)誠(chéng)信機(jī)制;同時(shí)交警部門(mén)將違規(guī)用戶懲戒信息通過(guò)新聞媒體予以公開(kāi)曝光。
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