如今，手機銀行已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡?ldquo;金融工具”。因此，大力推動手機銀行發(fā)展也成為多家銀行的著力點。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，手機銀行用戶突破15億，五大行用戶總數(shù)超9億。有意思的是，什么樣的手機銀行才更能受到用戶青睞呢?

近日，中國金融認證中心(CFCA)發(fā)布了在wifi環(huán)境下《18家全國性銀行手機銀行評測：啟動時間差異大 4家存兼容性問題》評測報告。該報告選取兼容情況、應用啟動時間、應用啟動用戶體驗時間、設備CPU占用率、設備總流量消耗、電池溫度等10個指標，對18家銀行手機銀行的兼容性和相關(guān)性能進行了評測，揭示了哪類手機銀行更容易被用戶接受。

測試顯示，18家銀行個人手機銀行APP安卓客戶端整體兼容性表現(xiàn)良好，在當前市面流行的主流手機適配測試中，均測試通過，不存在兼容性問題。而4家存在兼容性問題的銀行APP出現(xiàn)不兼容的原因在于，部分手機設備的受眾較小，且有一部分為老舊款手機設備。

值得一提的是，在啟動時間方面，各家銀行APP差別較大——部分APP用戶從點擊啟動到能夠?qū)嶋H操作的等待時間超過了5秒，存在用戶易用性問題。其中，APP啟動時間受到啟動頁廣告加載、首頁面交互數(shù)據(jù)量、啟動頁初始化操作數(shù)量等影響。對于啟動時間大于5秒的客戶端，應考慮優(yōu)化啟動時程序初始化過程，減少客戶等待時間，提高用戶易用性。

具體來看，18家銀行手機銀行應用啟動時間均在2秒以內(nèi)，平均為0.89秒，最大為1.71秒。其中，中國郵政儲蓄銀行手機銀行啟動時間最短，在0.34秒完成第一個頁面啟動。

然而，18家銀行的手機銀行啟動用戶體驗時間分布在2秒到10秒之間，差別較大。其中，中國郵政儲蓄銀行手機銀行啟動用戶體驗時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時1.92秒。

報告顯示，在CPU、GPU、內(nèi)存和電池溫度的消耗方面表現(xiàn)均良好，各家銀行APP并沒有過多消耗設備資源情況。但在網(wǎng)絡流量消耗方面差距較大，大多數(shù)APP運行時的總流量消耗在100KB以下，也有個別APP存在消耗1MB情況。

具體來看，18家銀行APP運行時的CPU占用率在2%到13%不等，平均占用為6.49%，最高占用為13.3%。其中，CPU占用率最低的是光大銀行個人手機銀行，運行時平均占用2.36%。另外，18家銀行APP運行時的GPU占用率在0.6%到16%不等，平均占用為6.6%，最高占用為16.56%。其中，GPU占用率最低的是浙商銀行個人手機銀行，運行時平均占用為0.68%。

在內(nèi)存平均占用率方面，最低的為招商銀行手機銀行，平均占用18.33MB。其中，18家銀行APP平均內(nèi)存占用為102.41MB，最高占用為264.17MB。

據(jù)悉，本次測試范圍為18家全國性商業(yè)銀行的個人手機銀行安卓客戶端，包括了中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行;測試所用APP的版本截至2018年3月28日，均從各個銀行官網(wǎng)下載。

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