從會(huì)員漲價(jià)到限制設(shè)備登錄、限制投屏分辨率，如今視頻平臺(tái)的各種操作屬實(shí)讓會(huì)員們傷透心。

1月初，不少優(yōu)酷會(huì)員表示，自己會(huì)員賬號(hào)只能登錄一個(gè)手機(jī)賬號(hào)了。此事一出引起網(wǎng)友熱議，相關(guān)話題登上微博熱搜第一。

隨后優(yōu)酷官方也針對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，稱這是為保護(hù)用戶賬號(hào)安全，打擊黑灰產(chǎn)。

(資料圖片)

官方指出，優(yōu)酷VIP會(huì)員協(xié)議早已明確規(guī)定，會(huì)員服務(wù)是一項(xiàng)針對(duì)個(gè)人的、不可轉(zhuǎn)讓的、非商業(yè)用途的、可撤銷的、有期限及非排他性的許可。用戶僅可為非商業(yè)目的使用，并僅可用作個(gè)人觀看，不得以轉(zhuǎn)讓、出租、借用、分享、出售等方式提供給他人。

對(duì)于官方的解釋，一些網(wǎng)友表示不認(rèn)可，比如“我給我爸媽用是什么黑色產(chǎn)業(yè)鏈啊”“同住屋檐下的兩個(gè)人，還不能一起用賬號(hào)？”等。

令所有人沒想到的是，優(yōu)酷“限制登錄”風(fēng)波剛過沒幾天，愛奇藝又“站”了出來，成為網(wǎng)友吐槽的對(duì)象，與優(yōu)酷一樣登上微博熱搜第一。

事件起因是愛奇藝App對(duì)投屏功能進(jìn)行限制，原本黃金VIP會(huì)員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能投屏480P清晰度，基本算是沒法看了，如果想4K投屏，那就必須花錢升級(jí)白金VIP或星鉆VIP。

從網(wǎng)友評(píng)論來看，幾乎是清一色的不滿，有網(wǎng)友留言道：“愛奇藝想錢想瘋了”、“480的還不如盜版”“把會(huì)員等級(jí)權(quán)限玩穿了，不玩會(huì)員漲價(jià)那套了，改功能限制了”。

另外，iQOO產(chǎn)品經(jīng)理宋紫薇也發(fā)表觀點(diǎn)稱：“過度依賴訂閱制的商業(yè)模式真的要改改了，沒完沒了，只能無底線地從用戶身上薅羊毛，敗好感?！?/p>

從會(huì)員去廣告到會(huì)員專屬廣告，從會(huì)員免費(fèi)看到會(huì)員繼續(xù)付費(fèi)才能看，從單片付費(fèi)看電影到單集付費(fèi)看劇集，其實(shí)，這些年視頻平臺(tái)VIP會(huì)員權(quán)益逐漸縮水肉眼可見。

但似乎每次引起爭議的操作只等待來了所謂的官方回應(yīng)，用戶反饋的問題依然存在，視頻平臺(tái)也從不輕易讓步。

早在2021年9月，中消協(xié)曾喊話，視頻平臺(tái)貼合用戶需求，提供VIP會(huì)員服務(wù)，應(yīng)當(dāng)尊重廣大消費(fèi)者，恪守誠信原則，遵守法律規(guī)定。

超前點(diǎn)播重自愿，逐集限制要取消；廣告特權(quán)應(yīng)保障，違法推送要杜絕；自動(dòng)續(xù)費(fèi)套路深，計(jì)費(fèi)規(guī)則要公平；協(xié)議不得隨意改，用戶權(quán)益要落實(shí)。

中消協(xié)表示，希望各視頻平臺(tái)經(jīng)營者認(rèn)真自查，主動(dòng)整改，少一些套路、多一些真誠。

事實(shí)上，視頻平臺(tái)追求利潤無可厚非，用戶也并非不愿為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)。真正的問題在于，這些平臺(tái)的吃相不應(yīng)太難看，用戶充值會(huì)員才是平臺(tái)收益根本來源。但用限制登錄、限制投屏等操作反復(fù)消耗用戶的信任，只會(huì)動(dòng)搖付費(fèi)觀看的根基。

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（文章來源：環(huán)球網(wǎng)）

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