為減少疫情期間人員流動和聚集，提高辦事便捷性和時效性，北京市市場監(jiān)管局通過開通全程網(wǎng)辦、壓減辦理時間、確保咨詢渠道通暢等措施，為擬上市、評獎評優(yōu)、投招標等有需求的企業(yè)提供線上查詢合法合規(guī)信息服務，疫情期間堅持為企業(yè)提供更加便利的高質(zhì)量服務體驗。

企業(yè)可登錄“北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)”在線提交材料，申請查詢規(guī)定時間段內(nèi)的合法合規(guī)信息，申請材料審核通過后一般情況下24小時內(nèi)即可打印查詢結(jié)果。辦理事項緊急、時間要求高的企業(yè)，可申請加急處理，辦理人員以最快速度反饋查詢結(jié)果。通州區(qū)一家公司擬申報“五一勞動獎章”評選，僅有1天時間準備材料。辦事人員了解情況后引導企業(yè)線上申請，開通綠色通道緊急處理，僅用1個小時出具了查詢結(jié)果，為企業(yè)節(jié)省了時間。申請人張女士事后表示：“你們辦事速度真是快，尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)上辦理，又方便、又省事，給你們點贊!”

為及時解決企業(yè)的問題和疑惑，充分滿足企業(yè)疫情期間的辦事需求，北京市各級市場監(jiān)管部門投入力量確保咨詢渠道暢通。朝陽區(qū)市場監(jiān)管局干部用手機綁定了咨詢電話，居家隔離時也能夠向企業(yè)提供全時段咨詢服務，電話咨詢量每天每人約10余個。

對于不方便在線申請查詢的企業(yè)，保留線下查詢渠道，實現(xiàn)線上線下一體化辦理。按照政務服務標準，規(guī)范辦事指南、材料申報、審核、反饋等流程管理，做到線下查詢同樣環(huán)節(jié)透明、便捷高效。豐臺區(qū)某公司明確提出線下辦理合法合規(guī)信息查詢，豐臺區(qū)市場監(jiān)管局辦事人員耐心向企業(yè)講解辦事指南，指導企業(yè)準備材料，企業(yè)順利按時拿到查詢結(jié)果。

據(jù)了解，截至5月10日，北京市各級市場監(jiān)管部門累計線上申請合法合規(guī)信息查詢約為全部辦件量的90%。

關(guān)鍵詞： 渠道通暢 ?北京市場監(jiān)管 京市企業(yè)信用信息網(wǎng) 綠色通道