4月4日，拼多多公布了最新人事任命：聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻將出任執(zhí)行董事和聯(lián)席CEO，與陳磊搭檔，共同管理公司業(yè)務(wù)。

外界對這一消息的驚訝程度不亞于兩年前拼多多的另一則人事變動：黃崢辭任拼多多董事長，2020年7月剛繼任CEO的陳磊又接下了董事長的重任。

即便對很多熟悉拼多多的人來說，趙佳臻這個(gè)名字依舊稍顯陌生。公告顯示，趙佳臻是拼多多創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，自2018年開始擔(dān)任高級副總裁，最初負(fù)責(zé)拼多多農(nóng)業(yè)品類的整體運(yùn)營及農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈的搭建。

(資料圖)

趙佳臻

在拼多多內(nèi)部，趙佳臻的花名是冬棗。最早在2018年底，冬棗開始以拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人的身份出現(xiàn)在各個(gè)公開活動以及媒體報(bào)道中。

從他參加的活動和訪談內(nèi)容看，冬棗負(fù)責(zé)過農(nóng)業(yè)品類——2019年，他表示，拼多多將孵化500個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈品牌；家居品類，同年底參加活動時(shí)，他曾公布拼多多家居行業(yè)的增長情況；也涉足過汽車品類，2019年9月，他曾作為拼多多方代表之一，與入駐拼多多的長安歐尚方簽約。

與陳磊搭檔、出任拼多多CEO的為什么是趙佳臻？

這或許與趙佳臻在社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)和海外擴(kuò)張，這兩場拼多多重大戰(zhàn)役中的表現(xiàn)有關(guān)。

陳磊對趙佳臻的評價(jià)是“新生代領(lǐng)導(dǎo)”，“他獲任聯(lián)席CEO也是團(tuán)隊(duì)新生活力和新生代領(lǐng)導(dǎo)不斷在激烈的市場競爭中成長涌現(xiàn)的一個(gè)例證”，陳磊說。

趙佳臻從激烈的市場競爭中跑出來，他面對的市場競爭同樣激烈。按照分工，趙佳臻將側(cè)重供應(yīng)鏈管理和中國業(yè)務(wù)運(yùn)營。眼下，拼多多的國內(nèi)業(yè)務(wù)正面臨多重挑戰(zhàn)，“炸店”風(fēng)波、對手發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，都需要這位新任趙佳臻直面解決。

A

趙佳臻是拼多多集團(tuán)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的80后成員。與陳磊出任CEO前已擔(dān)任拼多多CTO不同，除了聯(lián)合創(chuàng)始人這一對外職位外，此前趙佳臻的內(nèi)部職級是一級主管。

據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，拼多多架構(gòu)扁平，公司層級只包括一級主管、二級主管、小組長和員工，包括多多買菜在內(nèi)，拼多多一級主管總?cè)藬?shù)不超過百名。

趙佳臻就是其中之一。2020年的社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)中，多多買菜的首批試點(diǎn)城市是湖北武漢和江西南昌，這是多多買菜要打造的樣板城，南昌就是由趙佳臻率隊(duì)開城的——收到開城通知的當(dāng)天，趙佳臻立刻飛往南昌。

2020年8月，拼多多啟動多多買菜項(xiàng)目?！段膮R報(bào)》提到，同年10月，南昌多多買菜在當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺中，穩(wěn)坐各項(xiàng)綜合指標(biāo)的第一名。此后，多個(gè)省區(qū)開始復(fù)用多多買菜南昌模式。

當(dāng)南昌多多買菜因巨頭競爭而面臨壓力時(shí)，趙佳臻帶隊(duì)優(yōu)化了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地附近的冷庫、前置倉以及流通路徑等，再次為其他區(qū)域提供了經(jīng)驗(yàn)。

趙佳臻在社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)展現(xiàn)出了其開城能力。據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道，拼多多明確Temu首站落地美國后，此前負(fù)責(zé)多多買菜多個(gè)省區(qū)的一級主管趙佳臻是美國市場招商工作的負(fù)責(zé)人之一。

公司對趙佳臻的評價(jià)是，長期以來，趙佳臻“下沉”在業(yè)務(wù)一線，對用戶需求、供應(yīng)鏈優(yōu)化以及平臺戰(zhàn)略有著獨(dú)特而深刻的理解，并且擅長突破，善于在競爭中捕捉與創(chuàng)造機(jī)遇。

不過，出任聯(lián)席CEO后，趙佳臻負(fù)責(zé)的并不是海外業(yè)務(wù)。陳磊提及，未來，趙佳臻將側(cè)重供應(yīng)鏈管理和中國業(yè)務(wù)運(yùn)營，陳磊側(cè)重全球化。

這或許與拼多多在國內(nèi)反復(fù)強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)重倉農(nóng)業(yè)有關(guān)，而農(nóng)業(yè)正是趙佳臻身上的一個(gè)鮮明標(biāo)簽。

拼多多成立之初，趙佳臻主管食品生鮮，是搭建“農(nóng)地云拼”農(nóng)產(chǎn)品上行模式的早期骨干之一，他與拼多多的早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在跑遍國內(nèi)幾乎所有農(nóng)產(chǎn)區(qū)后，總結(jié)了一套“拼購+產(chǎn)地直發(fā)”的全新模式。

趙佳臻的許多公開發(fā)言都與農(nóng)業(yè)有關(guān)，“農(nóng)業(yè)流通模式創(chuàng)新的核心，是將農(nóng)貨從產(chǎn)品變商品，從地理名稱變商業(yè)品牌，進(jìn)而孵化出一批品牌化的頭部農(nóng)產(chǎn)品，滿足各個(gè)消費(fèi)群體的多元化需求”，2019年底，趙佳臻曾表示。

據(jù)拼多多披露，去年下半年，趙佳臻帶隊(duì)推動拼多多的供應(yīng)鏈體系升級。趙佳臻表示，未來，拼多多將繼續(xù)對農(nóng)村供應(yīng)鏈體系和產(chǎn)業(yè)升級加大投入力度。

B

許多公司目前仍采用聯(lián)席CEO制，比如奈飛、谷歌旗下的自動駕駛龍頭Waymo等，也有取消聯(lián)席CEO制度的公司，比如快手。

拼多多不必?fù)?dān)心因聯(lián)席CEO紛爭而使公司陷入旋渦中。盡管黃崢在職位上一退再退，但他仍牢牢掌握著拼多多的方向盤，依舊是拼多多的最大股東和實(shí)際控制人。另外，拼多多另有花名為阿布的COO顧娉娉管理公司業(yè)務(wù)。

與陳磊同為拼多多聯(lián)席CEO，趙佳臻仍算是陳磊的后輩，而陳磊依舊擔(dān)任著拼多多董事長一職。黃崢辭去董事長職位時(shí)，曾在公開信中說，疫情等原因?qū)е碌耐獠凯h(huán)境的劇烈變化，也加速了拼多多內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理的迭代，“新的業(yè)務(wù)開始在拼多多內(nèi)萌芽并迅速成長。這既改變了拼多多，更催生了、鍛煉了新一代的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者?！憋@然，趙佳臻就是其中之一。

2021年初，陳磊接任拼多多董事長時(shí)，拼多多正面臨一場公眾形象危機(jī)，拼多多留給新CEO的難題也不少。

近在眼前的是，拼多多正經(jīng)歷一場“炸店”風(fēng)波。

一周前，一位拼多多小二的朋友圈截圖顯示，從3月28日起，一些人員通過短視頻平臺及社交媒體進(jìn)行發(fā)動，有組織有預(yù)謀地對拼多多平臺幾十家品牌店發(fā)起“炸店”行動。他們是集中大量的惡意下單，然后閃退單，幾近“打砸”店鋪，同時(shí)惡語辱罵品牌店客服，迫使這些品牌店不得不暫時(shí)歇業(yè)。

“炸店”風(fēng)波之所以能夠形成，與拼多多“僅退款”功能有關(guān)。買家申請這一售后服務(wù)后，退款即刻到賬，而快遞未能成功攔截，導(dǎo)致的結(jié)果是，商家遭受了貨款、快遞費(fèi)等損失。

這是一項(xiàng)保護(hù)買家權(quán)益的功能，買家自然樂見，但在許多賣家眼中，“僅退款”是拼多多在買賣關(guān)系中偏向買方的力證，引發(fā)商家不滿。

拼多多顯然要重新平衡買家和賣家，乃至品牌商家與中小賣家的關(guān)系，這是趙佳臻面臨的首個(gè)問題。

此外，拼多多也正遭遇谷歌下架風(fēng)波。3月，據(jù)彭博社報(bào)道，由于發(fā)現(xiàn)拼多多APP存在惡意軟件問題，谷歌已暫時(shí)將該應(yīng)用從商店下架。拼多多后在電郵聲明中表示，谷歌的聲明不具有決定性，并稱谷歌同時(shí)暫停了幾款應(yīng)用程序。

同樣在3月，京東發(fā)起了一場指向明顯的價(jià)格戰(zhàn)，力推百億補(bǔ)貼，并在頻道首頁專門設(shè)置了“Apple補(bǔ)貼專區(qū)”。眾所周知，蘋果產(chǎn)品一直是拼多多百億補(bǔ)貼的重點(diǎn)；近日，淘寶也上線了比價(jià)功能，并正在內(nèi)測主打性價(jià)比99特賣頻道。如何回應(yīng)京東、阿里在價(jià)格方面的新動作，同樣是新CEO需要面對的課題。

C

拼多多宣布新任聯(lián)席CEO的同時(shí)，也公布了另一消息，董事長、聯(lián)席CEO陳磊將側(cè)重全球化。

2022年9月，拼多多旗下跨境電商產(chǎn)品Temu登陸美國，此后陸續(xù)進(jìn)入加拿大、新西蘭、澳大利亞、英國市場。

10月18日，Temu迅速登頂美國App Store免費(fèi)購物應(yīng)用榜單第一，并持續(xù)霸榜。數(shù)據(jù)分析公司YipitData統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，Temu月度GMV逐月上升，今年1月，其GMV已達(dá)1.9億美元。

一路狂飆的Temu自然也產(chǎn)生了增長的煩惱。3月中旬，Temu出現(xiàn)爆倉情況，Temu招商經(jīng)理向賣家發(fā)布了一則通知，宣布倉庫停止收貨。爆倉與平臺訂單量激增有關(guān)，也與Temu的物流、倉儲等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施尚不成熟有關(guān)。

這或許是拼多多新任聯(lián)席CEO的另一原因：將相對成熟的國內(nèi)業(yè)務(wù)交由相對年輕的CEO來守，當(dāng)然擅長突破的趙佳臻也能幫成熟業(yè)務(wù)找到新增長點(diǎn)；陳磊則抽出更多精力管理海外業(yè)務(wù)。

重心轉(zhuǎn)向海外的陳磊，也與去海外尋找新大陸的蔣凡再次相遇。2020年7月，陳磊接替黃崢成為拼多多CEO，當(dāng)時(shí)執(zhí)掌淘寶天貓的仍是蔣凡。

2022年1月，蔣凡被派到海外數(shù)字商業(yè)板塊，不再與陳磊有正面戰(zhàn)爭，而隨著Temu上線，陳磊側(cè)重全球化，同期被視作電商接班人的蔣凡和陳磊，在海外市場再次相遇。

一位專注跨境出海領(lǐng)域的投資人接受深燃采訪時(shí)曾表示，去年在新加坡跟蔣凡見過幾次面，他一開始建議蔣凡重點(diǎn)做歐美市場，蔣凡興趣寥寥。9月，拼多多的Temu上線，打進(jìn)北美市場。他再跟蔣凡聊，發(fā)現(xiàn)蔣凡對美國市場的關(guān)注度明顯增加，會問一些具體的業(yè)務(wù)問題。“能明顯感覺到，拼多多做Temu，對蔣凡是有刺激的。”

與國內(nèi)當(dāng)年拼多多異軍突起的情況類似，Temu作為后來者，再次將原有電商格局撕開了一條裂縫，人事變動或許是一輪新戰(zhàn)爭的開始。

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