企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的原因有千千萬，歸納起來無非就是如下幾點(diǎn)：

第一，在戰(zhàn)略上缺乏足夠的重視；

第二，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同力不足；

(相關(guān)資料圖)

第三，技術(shù)與業(yè)務(wù)缺乏融合；

第四，企業(yè)高層之間缺乏數(shù)字化共識；

第五，缺少文化基因，特別是缺乏數(shù)字文化；

第六，無信息部門或信息部門能力不足；

第七，缺乏數(shù)字化規(guī)劃意識，貪大求全；

第八，軟件供應(yīng)商選擇失誤，導(dǎo)致實(shí)施結(jié)果買家秀與賣家秀；

第九，業(yè)務(wù)部門需求不清，需求反復(fù)，導(dǎo)致實(shí)施期無限拉長，最后爛尾；

第十，缺乏長期主義；

..............

以上是數(shù)字化建設(shè)過程中的常見問題，也是冰山一角，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的不給力，都有可能影響整個建設(shè)全局。由于建設(shè)本身的復(fù)雜性：涉及技術(shù)、涉及業(yè)務(wù)、涉及管理、涉及文化、更涉及戰(zhàn)略、涉及持續(xù)的投入，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率極低，其價值體現(xiàn)難，由于其技術(shù)的專業(yè)性，同時也導(dǎo)致了企業(yè)大部分領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知不足，認(rèn)為做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)就是買軟件，不斷投入，在廣大企業(yè)員工眼里均認(rèn)為信息部門是成本投入部門，處于行業(yè)風(fēng)口，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好的時候沒人去過多關(guān)注這些，而一但風(fēng)停了，企業(yè)效益下滑，在降本增效模式下，信息部門這個非盈收部門首當(dāng)其沖，被質(zhì)疑、被降本，最直觀的體現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷縮減、數(shù)字化投入幾乎停滯，同時在內(nèi)卷模式下被迫接受不切合實(shí)際的績效考核政策，不難看出，2023年在高度不確定模式下傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)將愈發(fā)艱難：團(tuán)隊(duì)規(guī)模會被縮減、數(shù)字化建設(shè)與投入將更加謹(jǐn)慎甚至維持現(xiàn)狀，而對于信息部門的績效考核，在企業(yè)內(nèi)卷模式下有可能會更加“變態(tài)”。

例如一些頭部企業(yè)，數(shù)字化隊(duì)伍已初具規(guī)模，甚至成立了企業(yè)內(nèi)部的科技公司，看似數(shù)字化搞的風(fēng)風(fēng)火火，在內(nèi)部業(yè)務(wù)部門需求不斷增加的情況下，為了更好的滿足業(yè)務(wù)需求，科技公司的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，但在風(fēng)口下隊(duì)伍的不斷擴(kuò)張卻存在著隱憂，市場的風(fēng)總有停的時候，這個時候大規(guī)模帶來的是高成本，在降本增效模式下愈發(fā)突出，加之企業(yè)對科技公司的定位模糊：

服務(wù)于企業(yè)還是開展對外業(yè)務(wù)創(chuàng)造盈收？

在以價值為核心的評估模式下，科技公司此時愈發(fā)矛盾：

是開展對外業(yè)務(wù)創(chuàng)造盈收還是定位于內(nèi)部服務(wù)？

而現(xiàn)實(shí)卻也很殘酷，開展對外業(yè)務(wù)需要有一個市場投入、需要一個營銷期、需要專業(yè)市場人員、對外服務(wù)團(tuán)隊(duì)、需要一個成熟的產(chǎn)品體系，在人力資源有限的情況下，對外經(jīng)營就意味著難以對內(nèi)提供及時、高質(zhì)量的服務(wù)，結(jié)果可能就是對外市場開拓一塌糊涂、對內(nèi)服務(wù)被業(yè)務(wù)部門吐槽滿地，在內(nèi)外夾擊下，科技公司愈發(fā)被動，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)眼里更無價值可言。但如不開展對外盈收業(yè)務(wù)，定位于服務(wù)企業(yè)內(nèi)部，那么可能面臨的局面就是：

1.由于企業(yè)業(yè)務(wù)不斷萎縮，在內(nèi)卷模式下，業(yè)務(wù)部門數(shù)字化需求停滯，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)將面臨無事可做的局面；

2.基于人力成本的壓力，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)極有可能會被降薪，而降薪則意味著團(tuán)隊(duì)成員的被動流失；

3.內(nèi)卷模式下，其績效考核內(nèi)容制定的將更加嚴(yán)苛，因?yàn)椴粫寯?shù)字部門一枝獨(dú)秀；

這樣造成的結(jié)果可能就是數(shù)字化團(tuán)隊(duì)會再次被優(yōu)化，要知道企業(yè)培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)懂技術(shù)懂企業(yè)懂行業(yè)的穩(wěn)定的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)是非常困難的，團(tuán)隊(duì)成員需要3年以上的磨合與學(xué)習(xí)方可達(dá)到上述要求，但在內(nèi)卷模式與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的雙重壓力下，一切都顯得那么無奈、無助，只能被迫接受，數(shù)字化人員的流失，特別是開發(fā)人員的流失，在技術(shù)方面是重大損失，極有可能將企業(yè)數(shù)字化建設(shè)成果付之東流。

所以不難看出，傳統(tǒng)企業(yè)的2023年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路將坎坷異常，內(nèi)卷決定方向，內(nèi)卷抹殺價值，內(nèi)卷極有可能將一切歸零，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能就是敗于內(nèi)卷。

那么信息部門如何破局？

是躺平？還是在企業(yè)內(nèi)卷中痛苦的工作？

老楊認(rèn)為：數(shù)字化轉(zhuǎn)型要拒絕躺平！直面困難才是唯一選擇。

首先，信息部門要明確2023年數(shù)字化建設(shè)方向，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，看準(zhǔn)當(dāng)前企業(yè)的痛點(diǎn)，重點(diǎn)即價值，痛點(diǎn)即機(jī)遇；

第二，績效考核的制定一定要合理、藝術(shù)化，即使在內(nèi)卷下被不合理，也要想辦法去尋求溝通渠道；主動才有機(jī)會，績效是溝通出來的，而不是隨意制定的；隨意意味著被動，被動意味著被績效；合理的績效即價值；

第三，在有限人力模式下，以價值為中心開展數(shù)字化建設(shè)，規(guī)避開發(fā)時間長、復(fù)雜、業(yè)務(wù)管理混亂的項(xiàng)目，因?yàn)檫@樣的項(xiàng)目周期長落地風(fēng)險大，難以體現(xiàn)價值，極易成為背鍋俠，即技術(shù)背了管理的鍋；所以效率即價值；

第四，多深入業(yè)務(wù)場景，了解業(yè)務(wù)需求，針對性的解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，痛點(diǎn)即價值點(diǎn)；

第五，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)營管理需更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，過程管理需更嚴(yán)格，管控即價值；

第六，最好以數(shù)據(jù)形式展示成果，因?yàn)闆]有對比就沒有傷害，數(shù)據(jù)即價值；

第七，對內(nèi)服務(wù)在及時性、質(zhì)量方面需更加嚴(yán)格把控，因?yàn)?strong>服務(wù)即價值；

2023年對于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化來說有可能是機(jī)遇，但也有可能在內(nèi)卷下駐足不前，甚至喪失成果，畢竟數(shù)字化投入大、價值展現(xiàn)不直觀是不爭的事實(shí)，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于數(shù)字化的認(rèn)知問題，極有可能導(dǎo)致在當(dāng)前的數(shù)字化建設(shè)在內(nèi)卷下被停滯，被帶偏，所以老楊認(rèn)為在2023年干掉數(shù)字化的不是技術(shù)，也不是投入，而是企業(yè)內(nèi)卷。

關(guān)鍵詞： 績效考核 極有可能 降本增效