《快遞觀察家》一直呼吁春節(jié)期間放小哥回家過年，但快遞作為服務(wù)行業(yè)，全部回家過年并不現(xiàn)實(shí)，網(wǎng)點(diǎn)留人值班，錯(cuò)峰回家也是一個(gè)無奈的選擇。如何最大限度地讓小哥回家過年，考驗(yàn)著各家企業(yè)的智慧。

而那些喊出春節(jié)快遞服務(wù)不打折的聲音，有著明顯道德綁架的嫌疑。試想一下，春節(jié)期間哪個(gè)服務(wù)行業(yè)可以承諾跟平日的服務(wù)保持一致，恐怕不多。

(相關(guān)資料圖)

另一方面，國(guó)家郵政局也披露，往年春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量只有平日的15%左右。按照目前全國(guó)日均派件量3.5億計(jì)算，春節(jié)期間的日均派件量也僅有5000萬票左右，如果大范圍的不打烊，顯然是對(duì)社會(huì)與人力資源的極大浪費(fèi)。

按照慣例，大部分小哥都可以回家過年，留守一兩個(gè)人值班接聽一下電話，成為近幾年不打烊的常態(tài)。即便總部響應(yīng)號(hào)召宣布正常服務(wù)，實(shí)際上從現(xiàn)在開始，已經(jīng)陸續(xù)有省份流向開始暫停攬收。

節(jié)前幾天，包括電商買家在內(nèi)的上下游企業(yè)陸續(xù)放假。快遞是一個(gè)鏈條復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)，涉及到賣家出貨、攬收、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、派送等多個(gè)環(huán)節(jié)，如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷鏈、梗阻等問題，整個(gè)快遞服務(wù)的時(shí)效都會(huì)受到影響。因此，這就是各家快遞在不打烊的同時(shí)，紛紛解釋春節(jié)期間時(shí)效會(huì)變慢的原因。

《快遞觀察家》認(rèn)為，春節(jié)不打烊，有一定必要性，但不能靠過度犧牲小哥們的休息權(quán)益來實(shí)現(xiàn)。小哥幾乎全年無休，工作強(qiáng)度很大，且受疫情影響，相當(dāng)一部分快遞小哥已經(jīng)兩三年沒有回家過年了。

無論是主管部門，還是快遞企業(yè)，有關(guān)小哥回家過年的愿望應(yīng)該得到關(guān)照。

春節(jié)假期，順豐、京東物流、郵政EMS等直營(yíng)快遞將成為服務(wù)主力軍，承擔(dān)著服務(wù)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為了吸引小哥留下來，總部也拿出了真金白銀的誠(chéng)意。順豐宣布，兔年春節(jié)將投入4億元獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)值守員工，其中2億元為春節(jié)專項(xiàng)激勵(lì)包，并投入2億元針對(duì)值守人員提供暖心關(guān)懷活動(dòng)。

菜鳥方面則推出春節(jié)留守補(bǔ)貼，分為年前堅(jiān)守紅包、年中留守補(bǔ)貼、年后返崗補(bǔ)貼等，預(yù)估留守人員單人額外獲得補(bǔ)貼平均在2000元左右。

除了快遞企業(yè)，不少地方政府出臺(tái)補(bǔ)貼政策，提供暖心活動(dòng)。比如上海對(duì)元旦和春節(jié)期間上崗工作的一線人員給予每人每天150元補(bǔ)貼；杭州每位小哥每天可領(lǐng)取60元；廈門則根據(jù)日均配送單量給予配送企業(yè)最高50萬元的獎(jiǎng)勵(lì)；無錫將發(fā)放總計(jì)2000萬元的快遞行業(yè)返崗穩(wěn)崗補(bǔ)貼等等。

大疫三年，快遞小哥堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)、默默奉獻(xiàn)，贏得了社會(huì)對(duì)他們更多的尊重。即便有足夠的“誠(chéng)意”，也很難讓他們?cè)诖汗?jié)期間留下來。

《快遞觀察家》認(rèn)為，對(duì)快遞公司來說，如何讓小哥在年后盡快返崗，避免用工荒的出現(xiàn)，顯然是更為要緊的工作。

關(guān)鍵詞： 回家過年 最大限度