你或許體驗(yàn)過(guò)周末晚上8點(diǎn)的“速推流”，或許曾在9點(diǎn)整眼睜睜看著隊(duì)友“人間蒸發(fā)”卻無(wú)能為力……最嚴(yán)防沉迷新規(guī)出臺(tái)之后，游戲世界里的未成年人確實(shí)越來(lái)越少了。但是未成年人繞過(guò)防沉迷監(jiān)管超時(shí)游戲等極個(gè)別不良現(xiàn)象依然存在，面對(duì)監(jiān)管系統(tǒng)的嚴(yán)防死守，又是哪些因素讓“熊孩子”有機(jī)可乘呢？11月22日發(fā)布的《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》給出了答案。

(資料圖)

這份報(bào)告是由中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委、中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)研究院、伽馬數(shù)據(jù)共同制作的國(guó)內(nèi)首份未成年人保護(hù)進(jìn)度行業(yè)調(diào)研，從不同地區(qū)、不同收入?yún)^(qū)間的家長(zhǎng)與不同年齡段未成年人的多方視角，結(jié)合多維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)狀況，并對(duì)未成年人超時(shí)游戲等焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了深度分析。

時(shí)長(zhǎng)、花費(fèi)雙雙下降，未成年人游戲沉迷問(wèn)題基本解決

防沉迷新規(guī)的落實(shí)效果是大眾有目共睹的。伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》以及南方都市報(bào)對(duì)防沉迷工作的社會(huì)效果發(fā)起的問(wèn)卷調(diào)查都顯示，未成年人游戲時(shí)間和游戲花費(fèi)這兩項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)雙雙下降。

《中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》提到，新規(guī)發(fā)布以來(lái)，未成年人游戲總時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)流水等數(shù)據(jù)都有極大幅度減少，從頭部產(chǎn)品來(lái)看，月活躍用戶(hù)數(shù)量較去年同期均出現(xiàn)了明顯降低。在新規(guī)作用下，未成年人沉迷游戲問(wèn)題已得到“基本解決”。

游戲時(shí)長(zhǎng)方面，有75.49%未成年玩家每周游戲時(shí)長(zhǎng)在3小時(shí)以?xún)?nèi)（包含已不玩游戲的未成年人）；游戲消費(fèi)方面，新規(guī)執(zhí)行后，未成年人私自充值的難度大大提升，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示2022年出現(xiàn)未成年人私自充值現(xiàn)象的家庭占比降至15.43%，較2021年有明顯下降。

新規(guī)對(duì)于游戲廠商的影響也進(jìn)一步印證了未成年人沉迷游戲問(wèn)題基本解決這一事實(shí)。

現(xiàn)階段，除具備高門(mén)檻的人臉識(shí)別功能外，頭部游戲企業(yè)均已落實(shí)實(shí)名認(rèn)證和游戲適齡提示工作，九成企業(yè)對(duì)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)進(jìn)行布局。部分企業(yè)還通過(guò)開(kāi)放“青少年模式”，對(duì)未成年人可能接觸到的內(nèi)容進(jìn)行健康度過(guò)濾。

用戶(hù)調(diào)研顯示，超過(guò)76%的未成年游戲用戶(hù)遇到過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證。超35%的家長(zhǎng)接入家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)，較2021年的19.88%有大幅增長(zhǎng)。此外，頭部游戲產(chǎn)品月活躍用戶(hù)數(shù)量較去年同期均出現(xiàn)明顯降低。

報(bào)告還針對(duì)騰訊等游戲廠商進(jìn)行了重點(diǎn)案例分析。報(bào)告提到，騰訊2022年第三季度財(cái)報(bào)顯示，2022年7月騰訊未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)同比大幅下降92%，占本土市場(chǎng)總游戲時(shí)長(zhǎng)比例僅0.7%，不足1%的時(shí)長(zhǎng)占比足以證明騰訊在未成年人保護(hù)工作上的決心和力度。就在前幾日騰訊財(cái)報(bào)發(fā)布之時(shí)也頗為自豪地表示“我們執(zhí)行了全球領(lǐng)先的未成年人保護(hù)計(jì)劃，已全面符合中國(guó)的法規(guī)要求，并營(yíng)造了更為健康的行業(yè)環(huán)境。”

騰訊還表示，由于成年用戶(hù)基礎(chǔ)與用戶(hù)參與度表現(xiàn)強(qiáng)韌，2022年9月，個(gè)人電腦游戲及手游成年用戶(hù)日活躍賬戶(hù)總數(shù)實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，個(gè)人電腦游戲及手游成年用戶(hù)總使用時(shí)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)同比單位數(shù)增長(zhǎng)?？梢?jiàn)將未成年用戶(hù)拒之門(mén)外并未對(duì)騰訊的用戶(hù)池造成什么影響，而這些財(cái)報(bào)中公布的數(shù)據(jù)也直白地回應(yīng)了外界的一些質(zhì)疑。

剖析未成年人超時(shí)游戲，家庭監(jiān)管缺位成最大漏洞

盡管未成年人的游戲門(mén)檻達(dá)到了前所未有的高度，但仍有個(gè)別未成年人冒用成年人身份、沖動(dòng)消費(fèi)、過(guò)度游戲的情況。報(bào)告也對(duì)此進(jìn)行了分析，提出了導(dǎo)致這些行為的因素，家庭監(jiān)管缺位成最大漏洞，另外也存在部分黑灰產(chǎn)業(yè)問(wèn)題。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)允許未成年人游戲時(shí)間段與政策要求存在偏差，多集中在周末晚6點(diǎn)至晚8點(diǎn)。并且，在家長(zhǎng)自行管控未成年游戲行為的過(guò)程中，會(huì)直接或間接地協(xié)助未成年人超時(shí)游戲。孩子玩游戲的家庭中，35.62%的家長(zhǎng)允許孩子用自己身份注冊(cè)游戲賬號(hào)，加上部分孩子欺瞞家長(zhǎng)以繞過(guò)監(jiān)管，均限制了防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管效果。

家庭因素同樣也是影響未成年人游戲行為的重要內(nèi)因。報(bào)告認(rèn)為，父母是未成年人“歸屬與愛(ài)”的主要來(lái)源。而“缺愛(ài)”的孩子很可能會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲帶來(lái)的歸屬感來(lái)滿(mǎn)足一部分自身需求。調(diào)查中，有高達(dá)15%的孩子不在父母身邊。

報(bào)告還提到，隨著家長(zhǎng)對(duì)孩子游戲行為監(jiān)管力度的下降，孩子出現(xiàn)過(guò)度游戲以影響日常生活的幾率也出現(xiàn)明顯提升。而家長(zhǎng)懶政，逃避監(jiān)管職責(zé)的現(xiàn)象依然普遍。

以家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)平臺(tái)為例，用戶(hù)調(diào)研結(jié)果顯示，2022年使用監(jiān)護(hù)平臺(tái)的家長(zhǎng)占比達(dá)35.06%，較2021年有顯著提升。同樣以騰訊為例，目前騰訊成長(zhǎng)守護(hù)已經(jīng)觸達(dá)父母端、老師端與孩子端，有近6000萬(wàn)家庭接入。對(duì)比1.86億未成年網(wǎng)民，這一數(shù)據(jù)已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了。

但不愿使用監(jiān)護(hù)平臺(tái)的家長(zhǎng)占比仍在40%以上，部分家長(zhǎng)給出的解釋則令人惱火。難道孩子容易繞過(guò)監(jiān)管就放手不管了嗎？難道注冊(cè)繁瑣就到此為止了嗎？其中還有超20%家長(zhǎng)不了解孩子玩的是什么游戲。家長(zhǎng)作為未成年人保護(hù)的主體，也是未成年人保護(hù)工作的第一道防線，或許應(yīng)該更好地履行自身的教育、監(jiān)管義務(wù)，就目前的狀況來(lái)看，還是不足夠的。

黑灰產(chǎn)業(yè)也是未成年人保護(hù)工作中必須要攻破的一個(gè)阻礙。一方面游戲賬號(hào)交易、銷(xiāo)售破解版游戲等行為直接對(duì)游戲防沉迷工作效果產(chǎn)生負(fù)面影響；另一方面，還滋生出針對(duì)未成年人解除防沉迷的詐騙行為。

游戲廠商也在不遺余力地幫助打擊黑灰產(chǎn)業(yè)。近一年內(nèi)，騰訊就配合警方在多地?fù)v毀游戲賬號(hào)非法租賃犯罪團(tuán)伙，涉案人數(shù)40余人，涉案金額過(guò)百萬(wàn)。2022年暑期期間，騰訊更是配合警方落地4起黑產(chǎn)團(tuán)伙案件，抓獲嫌疑人11名，警方查扣大量非法獲取的公民個(gè)人信息。

反過(guò)來(lái)想，這些“薄弱環(huán)節(jié)”的存在也證明未成年人保護(hù)工作仍有進(jìn)一步的上升空間，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)仍是值得長(zhǎng)期關(guān)注的重要社會(huì)議題，不可有絲毫懈怠。

如今，疏堵結(jié)合、多方協(xié)同已經(jīng)成為社會(huì)共識(shí)，期待家長(zhǎng)、企業(yè)乃至全社會(huì)積極踐行社會(huì)責(zé)任，共同推動(dòng)未成年人保護(hù)工作的新進(jìn)展。

關(guān)鍵詞： 未成年人 進(jìn)展報(bào)告 活躍用戶(hù)