春節(jié)將至，1月28日，山東省消費者協會提醒廣大消費者春節(jié)期間加強疫情防護，科學理性消費，共同度過一個安全、健康、歡樂、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)。

避免聚集消費。考慮到當前疫情防控實際，倡導廣大消費者以線上線下相結合的方式進行消費。在線下消費時，要盡量避開人流高峰，做好個人防護;線上消費時，應選擇正規(guī)電商平臺，仔細查看商品說明，多關注買家評論，注意購物的限制條件和附加內容，理性判斷、合理選擇。無論線上線下消費，面對商家的打折優(yōu)惠、降價促銷等活動，要詳細了解活動規(guī)則和商品的詳細信息，擇優(yōu)購買。

建議理性購物。廣大消費者要提前做好消費計劃，列出購物清單，不要盲目囤貨。消費者在購買商品或者接受服務時，應注意索取留存相關憑證。線下消費時，應向商家索要發(fā)票、小票等相關票據;線上消費時，應保留好交易記錄信息，如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、快遞單號等。商家的相關承諾，盡量以文字形式在購物憑證上注明。

外出就餐多注意。倡導廣大消費者盡量居家團聚，避免大規(guī)模聚會聚餐。外出就餐時，要遵守當地疫情防控規(guī)定，嚴格控制好人數、范圍。在訂餐時，要詳細了解菜品內容、規(guī)格、價格、相關服務收費等情況。倡導廣大消費者文明就餐、按需點餐、厲行節(jié)約;用餐時使用公筷、公勺，忌食生冷食物，拒絕食用野味。

提前做好出行規(guī)劃。建議廣大消費者響應疫情防控要求，非必要不外出。確有需要的，盡量錯峰出行。消費者出行前要詳細了解疫情防控知識及目的地疫情情況，通過中國政府網及國務院客戶端小程序查詢目的地最新疫情防控政策，主動配合當地做好疫情防控工作，途中做好個人防護。外出旅游的，可通過官方渠道查詢目的地旅游動態(tài)，查閱景區(qū)開放、限流措施，詳細了解門票預約、分時段游覽規(guī)定等信息。

廣大消費者在消費過程中，如果遇到消費糾紛可以撥打當地12345熱線也可向全國12315平臺投訴舉報。(記者尹訓銀)

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