近期，不少用戶反映自己的蘋果賬戶被莫名盜刷，短時間內各地已有數(shù)百人遭遇盜刷，損失從數(shù)千元到上萬元不等。被盜賬戶有一個共同點，就是都曾使用過免密支付或自動扣款的訂閱服務。

手機賬號被盜刷，到底是誰的責任?用戶如何才能避免損失?安全與便捷，又是否可以兼顧?10月13日，《央視財經評論》 邀請到中關村信息消費產業(yè)聯(lián)盟副秘書長包冉與央廣財經評論員王冠做客演播室，深入解析。

賬號被盜刷 誰的責任?

包冉：蘋果和第三方支付平臺 都有不可推卸的責任

中關村信息消費產業(yè)聯(lián)盟副秘書長 包冉：蘋果目前的機制是Apple ID，捆綁一個免密支付，這個一開始就是如此，設計沒有問題。但是如果短時間內突然出現(xiàn)了多起異常交易，或是異常的設備登錄，比如說設備原來在北京登錄，現(xiàn)在突然在廣州登錄了，有沒有可能被盜刷或是被盜用了?企業(yè)應該有預警機制，應該及時通知用戶。另外支付寶也好，財富通也好，如果用戶從來沒有過購買游戲道具這樣的消費行為，突然短時間買了七八個道具包，是不是也應該及時通知用戶?這個在技術上并不難做到，只能說平臺責任心沒有到。

王冠：責任肯定有 比例難認定

央廣財經評論員 王冠：事件當中的被盜刷，是有些信息數(shù)據因為自己的原因而泄露，還是說被盜?往遠了說，還可能涉及大數(shù)據的販賣，除了盜竊數(shù)據的人，還有二道販子乃至N道販子，這中間是什么樣的法律責任劃分，現(xiàn)在可能還難以認定。

關掉免密支付 就安全了嗎？

包冉：用戶要定期改密碼 平臺要及時發(fā)預警

中關村信息消費產業(yè)聯(lián)盟副秘書長 包冉：司法部門、公安部門的打擊固然重要，但對個人用戶而言，一定要養(yǎng)成及時更改密碼的習慣。盡管是云時代了，我還是有一個小本記錄密碼，一般一個月改一次，我都不敢把這個變成數(shù)字文檔放在電腦里;再一個，平臺要及時發(fā)預警。

王冠：不撿便宜 少授權 沒有免費午餐

央廣財經評論員 王冠：今天很多第三方軟件應用，包括支付應用中，動輒一鍵同意支付寶授權、微信授權。很多時候就是拿你的數(shù)據安全在交換，這種交換可能當時都沒有意識到，因為便利，因為某種場景下的優(yōu)惠等等。所以安全首先得從自己做起。

移動支付 安全與便捷如何兼顧?

王冠：加快立法 更要加強執(zhí)法

央廣財經評論員 王冠：最近一段時間歐盟又給臉書開了一個天價罰單，達到16億美元。實際上今年5月份歐盟就開始執(zhí)行被稱為史上最嚴厲的一般數(shù)據保護條例，現(xiàn)在看來執(zhí)法力度也很強。如今中國內地，很多工作也在做，去年6月份生效的網絡安全法，還有消費者權益保護法、民法通則等等，在數(shù)據隱私保護方面都有很強的立法強度，但是執(zhí)法如何能夠更進一步?大街上還能看到賣個人信息的，所以從執(zhí)法層面無疑還需要更有力的支撐。

包冉：平臺的責任心更重要

中關村信息消費產業(yè)聯(lián)盟副秘書長 包冉：強調安全客觀上不僅會影響用戶體驗，同時也會影響到支付平臺的收入。業(yè)內有過測算，互聯(lián)網在線交易，每增加一層確認，有效交易量大概會掉到原來的10%。也就是每確認一次，90%的沖動消費欲望就涼了。所以免密支付實際上是很多支付平臺特別喜歡的一種交易場景。在這一點上，平臺的責任心就顯得尤其重要了。

王冠：電子支付的便捷與安全 是強勁內需的有力支撐

央廣財經評論員 王冠：上半年內需對于中國經濟貢獻的增長率超過了78%，根據央行的數(shù)據，現(xiàn)在內地網民在線下消費使用手機支付的比例已經超過了65%，這是非常高的比例了。如果消費安全不能保證，支付就會出現(xiàn)猶豫，就會對消費形成壓抑。所以，今天加強對以移動支付為代表的數(shù)據安全的保護，并不僅僅是法律問題或是社會問題，也是一個非常重要的經濟問題。

包冉：打擊互聯(lián)網“黑產”刻不容緩

中關村信息消費產業(yè)聯(lián)盟副秘書長 包冉：這類事件當中最起碼有兩條黑色產業(yè)鏈，一條是竊取用戶密碼，也就是撞庫拖庫;第二個就是通過購買游戲內發(fā)行的虛擬道具，然后進行大量消費，游戲的分賬是高頻次大流水;此外還有虛擬貨幣，也是互聯(lián)網黑色產業(yè)鏈被用于洗錢非常頻繁的一個渠道，這都需要進行有力打擊。

關鍵詞： 蘋果賬號 支付平臺