不知不覺，疫情已伴隨我們的生活兩年之久。在這幾年中，不同程度上都改變著我們的生活習(xí)慣。從前年輕人講究的是“斷舍離”，如今的他們也開始關(guān)心起了囤貨。

家中有糧，心里不慌。除了囤菜，囤水也被排上了日程。

前幾月，微博話題 #男子家中囤1200瓶水遭圍觀# 引發(fā)上億閱讀與六萬多人次的討論，起因是李先生因?yàn)楸狈礁稍镏缓鹊V泉水，加之疫情的原因就囤貨了50箱在家中。好友得知緣由后，隨即為他下單了一臺凈水器。

我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的人開始借助于家電產(chǎn)品為自己打造一個更安心舒適生活環(huán)境。“水”與我們的日常生活最為密切，人們逐漸意識到，不止飲用水，生活用水也需要改善。智慧場景化的家庭水環(huán)境打造，成為了當(dāng)下他們真正在意的。

特殊時期，大家有更多時間在家研究美食鼓搗家電。為了緊跟當(dāng)代消費(fèi)者居家生活用水習(xí)慣的變化，探索凈水機(jī)、熱水器等家電在這個家中的地位。最近，中國家電網(wǎng)發(fā)起了“居家生活用水習(xí)慣調(diào)查”，我們試圖從眾多答案中總結(jié)出在多種不確定因素疊加的背景下，人們居家時對“水家電”的思考。

這次的小調(diào)查共回收到1318份有效問卷。其中，參與調(diào)研的網(wǎng)友男女比例基本持平，以27-32歲為主，占比接近總?cè)藬?shù)的一半。單身、已婚(夫妻+小孩)的家庭居住情況占到了大多數(shù)，兩者總和超過七成。地域方面，排名前三的受訪者分別來自廣東、北京、山東。

在消費(fèi)者眼中，對智慧場景化的家庭用水環(huán)境有幾分期待與期許?我們想一探究竟。

面對琳瑯滿目的凈水產(chǎn)品，消費(fèi)者更偏愛什么?

整體來看，“家用凈水器/凈水機(jī)/中央凈水”成為了消費(fèi)者“飲水來源”的主流選擇，占總?cè)藬?shù)的36.2%。“桶裝飲用水”和“自來水燒水直接喝”緊隨其后，而“社區(qū)自動售水機(jī)”的方式相對小眾，只獲得了10.5%網(wǎng)友的選擇。

顯然，社區(qū)售水機(jī)具有一定的局限性，網(wǎng)點(diǎn)分布不均、動手搬運(yùn)都是它的劣勢。相較于打開水龍頭就能暢享健康好水的凈水器，顯然不占優(yōu)勢。

從誕生到走紅，凈水市場步入精細(xì)化時代，悄然成為年輕人生活的一部分。消費(fèi)者家中的凈水產(chǎn)品也是五花八門，如臺下凈水器、臺上凈水器(有凈化水功能)、飲水機(jī)(無凈水功能)、龍頭凈水、中央凈水等。

從調(diào)查結(jié)果來看，臺下凈水器、臺上凈水器(有凈化水功能)、飲水機(jī)(無凈水功能)三者并駕齊驅(qū)，占比分別為23.7%、25.3%和26.9%。

飲水機(jī)(無凈水功能)作為健康飲水排行榜第一名，對于消費(fèi)者最直接的吸引力，當(dāng)然還是使用方便。插電即用、免安裝都是它的優(yōu)勢所在，價格相對其他“水家電”也比較便宜，甚至可能是免費(fèi)。

公司職員小白因?yàn)橐咔殚_始了居家辦公，網(wǎng)上下單了礦泉水開開心心get到一個簡易飲水機(jī)。對于租房的年輕人來說，囤水贈送的飲水機(jī)顯然“更香”。

最想要的凈水產(chǎn)品，要具備這些特質(zhì)

雖然使用的凈水產(chǎn)品有所不同，但總的來說，大家的健康用水需求正在“覺醒”。在給家中的凈水電器重要性打分的環(huán)節(jié)，有27.8%的網(wǎng)友打了滿分10分。說明有近三成的人覺得疫情居家期間，家中有個凈水電器十分必要。以6分及格來看，還有14.2%的用戶還沒意識到家中凈水產(chǎn)品的重要性。

當(dāng)然，凈水產(chǎn)品重要與否，還有很多的考量標(biāo)準(zhǔn)，比如凈水效果如何，使用是否方便、是否節(jié)能環(huán)保、廢水產(chǎn)出比又如何等。

從“居家生活中，您在使用凈水產(chǎn)品時認(rèn)為不滿意的地方有?”的問題中，我們找到了一些原因。

整體來看，“智能化程度不夠”、“出水是否健康不好判斷”、“濾芯太貴”成為大家最不滿意的幾點(diǎn)。

面對“既要、又要、也要”的消費(fèi)者，凈水家電也在不斷的鞭策下進(jìn)步，努力滿足各種需求。

盤一盤市面上的凈水產(chǎn)品我們會發(fā)現(xiàn)，針對“智能化程度不夠、缺乏互動”的痛點(diǎn)，有些企業(yè)已經(jīng)采取了行動。

對家中的凈水產(chǎn)品“動口不動手”，電影中的情節(jié)已在自家上演。通過智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整套水家電的語音交互，只需一句話輕松了解家中水質(zhì)如何及濾芯使用情況。另外，如果發(fā)生漏水事故，智能音響也會第一時間發(fā)出警報，并及時切斷電源。

此外，有的直飲機(jī)還能搭配APP使用。設(shè)置出水多少，自定義水溫，讓沖奶、泡茶不再手忙腳亂。新手媽媽小陳表示，自己生產(chǎn)之后母乳不足，需要母乳和奶粉混合喂養(yǎng)。一般飲水機(jī)接出來就是熱水，溫度不能控制，沖奶很麻煩，要降溫才能用，特別是夜里?，F(xiàn)在她買了直飲機(jī)，專門給孩子沏奶用，用APP設(shè)置好，想要幾度就幾度，簡直不要太方便。

給生活帶來健康與便利的凈水器，在使用的同時也要注意定期的檢查與維護(hù)。比如使用中的濾芯是否需要更換，很容易被消費(fèi)者忽略。針對這個問題，很多企業(yè)推出了搭載數(shù)顯水龍頭的凈水機(jī)，實(shí)時水溫顯示，智能換芯提示，讓用戶一目了然。

從選項(xiàng)上來看，大家心中似乎都有一個理想中的凈水產(chǎn)品。精細(xì)過濾、濾芯壽命長、更換濾芯便捷、出水口有UV殺菌功能及廢水少、環(huán)保成為他們最關(guān)切的TOP5。尤其是精細(xì)過濾與濾芯壽命長，有超過半數(shù)的受訪者都選擇它們。

還有近三成人關(guān)心“凈水方式、凈水功能”。比較意外的是，在這個顏值即正義的時代，“外觀設(shè)計”一項(xiàng)只有6.3%的人會在購買凈水設(shè)備時考慮到。這也許跟人們普遍認(rèn)為凈水產(chǎn)品安裝在櫥下、是隱藏式安裝有關(guān)，另外，大部分臺面凈水產(chǎn)品目前的設(shè)計、材質(zhì)、工藝、造型沒有突出的記憶點(diǎn)，也可能是人們忽略了它顏值的原因之一。

看來，平時看“臉”的大家，在健康生活上，可從不馬虎。

值得一提的是，95.4%的網(wǎng)友之后更換凈水設(shè)備時，會優(yōu)先考慮選擇能過濾重金屬、細(xì)菌、病毒的“反滲透凈水”產(chǎn)品。

除了喝水，網(wǎng)友們還關(guān)心洗澡

馬上就要到炎熱的夏季了，因?yàn)槌鲩T一趟產(chǎn)生的黏膩感而煩躁的朋友，回家第一件是可能就是沐浴了。

從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，有62.1%的用戶堅(jiān)持天天洗澡。淋浴以97.5%的最高票數(shù)，成為最日常的洗澡形式。

從熱水器的分類來看，使用電熱水器的消費(fèi)者超過了總?cè)藬?shù)的一半。燃?xì)鉄崴?采暖爐以39.9%的占比位居第二。即熱式電熱水器和太陽能熱水器相對冷門，使用的人數(shù)較少。

在容量上，50-59升、60-79升的電熱水器比較受歡迎，兩者相加占比超七成。

和電熱水器相似，在燃?xì)鉄崴鞯某鏊窟x擇上也是中間檔位比較受歡迎。10-13升、13升-16升獲得了更多消費(fèi)者的青睞。

用戶小胡表示，一家三口每天洗澡的用水量需求很大，自家現(xiàn)在的電熱水器容量有點(diǎn)小，如果三個人連續(xù)洗澡的話，很可能會出現(xiàn)熱水不夠用的情況。有時候需要“錯峰”洗澡，這樣的使用體驗(yàn)很不好，今年她準(zhǔn)備給家里換一臺大容量的熱水器。

另外在選購時她還發(fā)現(xiàn)，為了滿足全家多人使用需求，一些熱水器還能實(shí)現(xiàn)分人定制，提供不同的沐浴模式。不得不說，這就是她夢寐以求的沐浴場景。

超齡服役風(fēng)險高，請讓熱水器按時退休

作為家中剛需的熱水器，一般家庭在入住時已經(jīng)安裝。受訪者中，有近五成的人熱水器已使用了2-5年?；蛟S是因?yàn)檫€能正常使用，有9.1%人家中的熱水器甚至已經(jīng)使用了8年以上。

對于家電方面的消費(fèi)，很多人都抱著“只要還能用就不換”的消費(fèi)理念。殊不知，家電也是有安全使用年限的。

2020年中國家用電器協(xié)會在國務(wù)院有關(guān)部門的指導(dǎo)下，制定并發(fā)布了《家用電器安全使用年限》系列標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋冰箱&葡萄酒柜、空調(diào)、洗衣機(jī)&干衣機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢㈦姛崴髁笃奉悺?/p>

2022年，凈水機(jī)安全使用年限標(biāo)準(zhǔn)作為該系列標(biāo)準(zhǔn)的第7大類。為引導(dǎo)消費(fèi)者淘汰“超齡”家電，形成合理的產(chǎn)品使用習(xí)慣起到積極的作用。

家用電器安全使用年限標(biāo)準(zhǔn)指出，儲水式電熱水器和凈水機(jī)的安全使用年限均為8年。若超過年限，不僅耗電，且內(nèi)部元器件老化，還會造成一定的安全隱患，可能對用戶的人身、財產(chǎn)安全造成威脅。因此，達(dá)到使用年限后，還是盡快更換為好。

近些年來，各生產(chǎn)廠家也在不斷提升產(chǎn)品的安全性能。針對電熱水器，推出了如“防電墻”、“零電洗”等技術(shù)，實(shí)時監(jiān)控電路，保障消費(fèi)者的使用安全。

企業(yè)技術(shù)提升，產(chǎn)品更新?lián)Q代，不僅讓居家生活更加安逸自在，同時降低家電隨著使用年限的增加而帶來的安全隱患。

現(xiàn)在的消費(fèi)者想要什么功能的熱水器?

在熱水器的使用過程中消費(fèi)者也發(fā)現(xiàn)了一些問題。熱水需要等待、智能化程度不夠、費(fèi)電/費(fèi)氣、熱水器不美觀和水溫忽冷忽熱，成為大家集中吐槽的幾點(diǎn)。

暢快的沐浴體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來情緒價值，不管多么煩惱與焦慮，洗完澡好像整個人都輕松了。

可能大家都有過類似的經(jīng)歷，在寒冷的冬天洗澡，脫掉衣服，在花灑下瑟瑟發(fā)抖等半天，熱水卻遲遲不來。每次用都要放一段時間冷水，耽誤時間又浪費(fèi)水。還讓本應(yīng)享受的沐浴的幸福感，卻變成了考驗(yàn)意志力的時刻。

除此之外，不少用戶還有個迷思，為什么自家的熱水器總是“陰晴不定”，不是燙就是冷。短短十幾秒，體驗(yàn)冰火兩重天。有網(wǎng)友甚至表示如果有搭載“保險柜旋鈕”設(shè)計的熱水器溫度調(diào)節(jié)開關(guān)，他一定親自會為這個設(shè)計發(fā)起眾籌。

其實(shí)，現(xiàn)在想要洗個水溫恒定的熱水澡真的不難。例如，一些品牌推出的智能隨溫感功能，可以自動調(diào)節(jié)水溫，水氣雙調(diào)節(jié)技術(shù)保障水溫恒定，讓沐浴更舒適。

在智能化方面，兼具高科技的產(chǎn)品更能受到消費(fèi)者的青睞。例如一些帶有智能化WiFi功能的熱水器。用戶都可以通過手機(jī)對熱水器遠(yuǎn)程智控，定時預(yù)約，無需等待到家就能享受熱水澡。

打開購物網(wǎng)站搜索“熱水器”，在篩選一欄中我們會發(fā)現(xiàn)“外觀設(shè)計”這一檢索關(guān)鍵詞。是的，面對當(dāng)代消費(fèi)者對廚衛(wèi)電器需求日趨多元化、個性化，熱水器的外觀也不再千篇一律。

中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)指出：現(xiàn)在的家電產(chǎn)品可以滿足消費(fèi)者審美和情感需求，不再是冷冰冰的擺設(shè)。

一些品牌聯(lián)合優(yōu)秀設(shè)計師團(tuán)隊(duì)，融合多重理念，使產(chǎn)品不管在功能和外觀上都進(jìn)行創(chuàng)新升級。兼顧顏值與實(shí)用性的熱水器，正在走進(jìn)千家萬戶描繪出更美好的生活。

熱水器市場風(fēng)起云涌，品牌換新，功能也越來越多。但到底什么樣的熱水器能得到大多數(shù)人的青睞呢?

當(dāng)被問及熱水器屬性及功能最重要的五點(diǎn)時，64.5%的人把節(jié)能省電省氣排在了第一位，超過了水溫恒定(49.1%)。此外，大水量、安全提醒、健康殺菌成為了他們最迫切希望可以解決的問題。

不得不承認(rèn)智能化家電變得越來越普及，而且使得家電變得越來越有溫度。

眼看馬上就要618了，同事小劉準(zhǔn)備給家中老人換一臺新熱水器。幾輪篩選之后，她看中了一款帶有“老人洗浴”模式的熱水器。這款產(chǎn)品特別增加了安全提醒功能，防止老人因洗浴時間過長、溫度過高產(chǎn)生眩暈而摔倒的安全隱患。

關(guān)注年輕群體訴求，也不能忽略老年人。有數(shù)據(jù)顯示，老年人意外跌倒有一半以上是在家中發(fā)生的。衛(wèi)生間作為老年人活動最為頻繁的場所之一，也是最容易受傷的地方。

智能化的家電不僅可以服務(wù)年輕人，而且還能讓老人體驗(yàn)到科技給生活帶來的便捷。

生活中的一些細(xì)節(jié)往往容易不被關(guān)注。像上文提及凈水器要定期更換濾芯一樣，電熱水器的內(nèi)膽清洗、鎂棒更換也容易被忽視。電熱水器在長期使用后，容易產(chǎn)生鈣/鎂離子和鐵銹等雜質(zhì)，影響肌膚健康。

為了給用戶帶來更健康的洗浴水質(zhì)，一些企業(yè)推出了帶有滅菌和凈水功能的產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)整膽高溫滅菌，并配合進(jìn)水口處高精度過濾、活性成分幫助內(nèi)膽長效抑垢。保障家人沐浴健康，不給病毒可乘之機(jī)。

近幾年“零冷水”燃?xì)鉄崴魇至餍?，對比普通的燃?xì)鉄崴鞔蜷_水龍頭或花灑要放一段時間的涼水來說，隨時享受即開即熱的“零冷水”燃?xì)鉄崴黠@然更讓人喜歡。

正因如此，當(dāng)被詢問如果家中更換燃?xì)鉄崴魇欠駮?yōu)先考慮“零冷水”熱水器時，有92%的網(wǎng)友都給出了肯定的答案。

本次調(diào)研的最后一個問題是：如您未來裝修房屋，在條件允許的情況下會考慮購買全屋中央凈水/中央熱水，或者購買成套的健康水家電嗎?答案中有92%的人選擇了：會。

好像家電企業(yè)對于“水家電”領(lǐng)域的開發(fā)真的沒有瓶頸，現(xiàn)如今市面上產(chǎn)品的選擇變得更加豐富。

一代人有一代人的生活方式。構(gòu)建未來智慧新生活，打造智能家居新場景，沒有這些“水家電”可不行。

當(dāng)下，越來越多的人意識到自己需要舒適智能的沐浴、健康并且貼合個人生活習(xí)慣的飲水家電產(chǎn)品來提升居家生活體驗(yàn)。未來，消費(fèi)者的需求變化又將推動家電市場帶來哪些新的消費(fèi)體驗(yàn)，中國家電網(wǎng)將繼續(xù)觀察。

關(guān)鍵詞： 居家生活用水習(xí)慣 飲水來源 社區(qū)自動售水機(jī) 家用凈水器