隨著多地跟團游業(yè)務(wù)的逐步恢復(fù),涉及老年消費者的不合理低價游問題也“重現(xiàn)江湖”。7月12日,北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn),6月以來,國內(nèi)已出現(xiàn)多起老年人跟著極低價格的團隊出外旅游受騙甚至出現(xiàn)意外的情況。據(jù)悉,這些所謂旅游產(chǎn)品大多會以低價吸引老年消費者,且普遍會在行程中向老年人兜售各類產(chǎn)品,小到保健品大到住房,五花八門。這些主要面向老年人的團隊游質(zhì)量參差不齊,在安全保障以及售賣產(chǎn)品質(zhì)量上都容易出現(xiàn)問題,而且大多數(shù)老年游客在跟團過程中缺少保留證據(jù)的意識,一旦出現(xiàn)糾紛,維權(quán)難度也相對較高。
國內(nèi)旅游業(yè)復(fù)蘇的同時,不合理的低價跟團游也出現(xiàn)了抬頭的跡象。
近日,68歲的南京市民朱先生就參與了一款98元的“旅游看房團”。據(jù)人民網(wǎng)報道,交了跟團費用后,朱先生于7月3日乘大巴到威海榮成石島看房旅游3天,并由麗城時代工作人員陪同在當(dāng)?shù)赜瓮?、看房。到達目的地后,朱先生在工作人員的勸說下共刷卡13萬元認購了當(dāng)?shù)氐囊惶追慨a(chǎn)。但意識到自己沖動消費后,找到工作人員要求退房時,朱先生被告知退房會構(gòu)成違約,可能要扣除48000元定金。
無獨有偶,同樣參加低價跟團游的還有來自杭州的江先生的母親。根據(jù)浙江電視臺報道,江先生的母親今年64歲,6月26日和同村另外兩人一起參加了一個由某保健品經(jīng)銷商組織的旅游團。該團團費為300元,不僅包吃包住還有“贈品”可拿。但出發(fā)當(dāng)日上午,江先生的母親在大巴車上做自我介紹時突然暈倒,隨后送往醫(yī)院,但未能搶救成功。
江先生表示,母親身體一直很好,并無心臟病、高血壓等疾病。據(jù)相關(guān)工作人員的介紹,旅行當(dāng)日該團共有20多人,乘坐一輛37座的大巴車,目的地是安徽。根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報道,涉事的保健品企業(yè)是安徽省康美來大別山生物科技有限公司及其經(jīng)銷商。
天眼查信息顯示,康美來公司經(jīng)營范圍主要是保健食品的生產(chǎn)、銷售等,并無旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。截至發(fā)稿時,北京商報記者多次聯(lián)系康美來公司了解該事件的相關(guān)情況,但電話一直無法接通,郵件采訪也一直沒有回復(fù)。
“針對老年人的不合理低價游在市場上一直存在,而近期,隨著旅游業(yè)的恢復(fù),這些問題產(chǎn)品重新冒了頭。”尚匯游董事長鐘暉表示。
那么,背后到底是誰在操盤呢?
據(jù)悉,朱先生的旅游信息是由電話推銷員處獲得,并通過江蘇麗城時代房地產(chǎn)信息咨詢有限公司報名,98元的收據(jù)也是由該公司開具的。而江先生的母親參加的低價跟團游,則是由康美來公司在金華蘭溪的經(jīng)銷商所組織。
在鐘暉看來,“超低價看房團”類的旅游產(chǎn)品,通常是由開發(fā)商、中介組織,主要面向中老年消費者,通過極“優(yōu)惠”的價格吸引他們跟團前往目的地看房、購房、游玩。而所謂的“保健品團”則是由保健品經(jīng)銷商組織或外包給第三方負責(zé),形式大同小異,都是將老年消費者帶往目的地聽講座、購物消費。其實他們都是在“賭”老年人消費的概率。他進一步舉例表示,以“看房團”為例,組織者會收取低價接待費用,但出游產(chǎn)生的相關(guān)接待費用則大多由開發(fā)商承擔(dān),而組織者可能會收取一定的分紅。
有熟悉此類案件的法律專家告訴北京商報記者,此類不合理低價游產(chǎn)品的組織方,經(jīng)常是由沒有旅游經(jīng)營資質(zhì)的個人或企業(yè)負責(zé)攬客、組團,他們與目的地的產(chǎn)品銷售方合作,在旅途中通過各種話術(shù)誘導(dǎo)老年人消費。該專家表示,這類旅游團涉及的產(chǎn)品從房地產(chǎn)到保健品、字畫、特產(chǎn)等五花八門。
另據(jù)知情人士介紹,這類主要針對老年人組織的不合理低價游產(chǎn)品,通常都會選擇老年人常住地之外的城市作為目的地,讓老年人脫離熟悉的環(huán)境。同時,組織者大多還會舉辦會展、講座等活動進行氣氛營造,利用部分老年人愛占小便宜的心理,進行誘導(dǎo)消費。銷售過程中會存在虛假、過度宣傳等情況。
神舟國旅市場部總監(jiān)史濤向北京商報記者介紹,其實,正規(guī)旅行社在推出具體行程前均會進行考察或研究,通過官方渠道進行宣傳。同時,大巴車規(guī)格、保險等信息均會寫入與消費者簽訂的合同中。他表示,合規(guī)的團隊游行程應(yīng)是以旅游活動為主,如果途中摻雜著大比例的講座、購物等環(huán)節(jié),很有可能就是事先挖好的“坑”。
此外,上述法律界人士還表示,“子女、相關(guān)組織要提示老年消費者,旅途中如有購物,要保留有效購物憑證、索要發(fā)票,轉(zhuǎn)賬時盡量轉(zhuǎn)給商家而不是個人。購買商品時,盡量保留好外包裝(生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地點等信息)。而在購買金額較高的商品前,消費者可聯(lián)系當(dāng)?shù)胤稍行?、街道或老年人維權(quán)中心等進行咨詢”。該法律界人士提醒稱,雖然老年人對于保健品需求相對集中,但大部分消費者對宣傳詞匯花樣繁多的保健品,到底具體功效、產(chǎn)品成分如何并不了解,因此建議老年人及其子女盡量前往正規(guī)藥店或是醫(yī)院進行購買,不要盲目相信沒有保障的推銷等途徑。
關(guān)鍵詞: 低價老年游
- 施耐德電氣攜手北馬激情開跑 倡導(dǎo)綠色可持續(xù)理念
- 看熱訊:浙江醫(yī)藥:注射用重組人源化抗HER2單抗-AS269偶聯(lián)物(ARX788)獲臨床試驗批準
- 伊利離“八年再造半個伊利”有多遠
- 步長制藥:瀘州步長與美國瑞美德簽訂合作開發(fā)和許可協(xié)議
- 全球熱資訊!加拿大和英國參與了對俄的襲擊 糧食無法外運 兩國要擔(dān)責(zé)!
- 《名家傳承》藝術(shù)人生專題訪談——周華剛
- 新消息丨風(fēng)電整機商三季報業(yè)績分化:明陽智能最賺錢、電氣風(fēng)電下滑最明顯
- 吳樹永--非物質(zhì)文化遺產(chǎn)創(chuàng)新人才
- 《2022科學(xué)生發(fā)白皮書》發(fā)布,生發(fā)防脫消費趨勢請查收 | CBNData報告
- 兩大國貨品牌跨界聯(lián)動,演繹國潮新力量
- 京東11.11發(fā)布“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃” 推動家裝建材、家具產(chǎn)業(yè)帶商家高質(zhì)量增長
- 育博再添榮譽!英兒高獲科技成果認證!
- 《生活進化論》第三季第一期x鋼琴演奏家陳薩:理享空間,讓音樂進階非凡
- 《名家傳承》藝術(shù)人生專題訪談——徐孝正
- 《名家傳承》藝術(shù)人生專題訪談——朱德富
- 精彩看點:抗原陽性或核酸檢測異常后需要這樣做……
- 兩小伙隔離被分到電競房 不光可以工作學(xué)習(xí)還可以娛樂
- 京滬高鐵:第三季度實現(xiàn)扣非凈利潤11.81億元
- 一組數(shù)字看懂夢天實驗艙
- 全球報道:軍人“成人禮”!千名海軍新兵授槍儀式場面震撼
- 北京石景山開展冬季供暖前特種設(shè)備安全專項檢查
- 陜西延安:開展兒童化妝品專項檢查 規(guī)范化妝品市
- 北京海淀開展商品條碼專項監(jiān)督檢查 努力打造穩(wěn)定
- 金華推進網(wǎng)絡(luò)直播營銷治理顯成效 培育放心消費直
- 北京延慶對重點行業(yè)開展格式條款專項檢查 做好市
- 北京海淀開展電動自行車整治夜查行動 全力保障轄
- 江蘇昆山全力規(guī)范大閘蟹市場秩序 營造安全放心消
- 福建寧化開展“兩品一械”網(wǎng)絡(luò)銷售專項檢查 保障
- 北京懷柔:開展市場綜合執(zhí)法監(jiān)督檢查 督導(dǎo)各類經(jīng)
- 天津河?xùn)|:多措并舉推進企業(yè)信用修復(fù)工作 助力轄
- 1 施耐德電氣攜手北馬激情開跑 倡導(dǎo)綠色可持續(xù)理念
- 2 看熱訊:浙江醫(yī)藥:注射用重組人源化抗HER2單抗-AS2
- 3 伊利離“八年再造半個伊利”有多遠
- 4 步長制藥:瀘州步長與美國瑞美德簽訂合作開發(fā)和許可
- 5 全球熱資訊!加拿大和英國參與了對俄的襲擊 糧食無
- 6 《名家傳承》藝術(shù)人生專題訪談——周華剛
- 7 新消息丨風(fēng)電整機商三季報業(yè)績分化:明陽智能最賺錢
- 8 吳樹永--非物質(zhì)文化遺產(chǎn)創(chuàng)新人才
- 9 《2022科學(xué)生發(fā)白皮書》發(fā)布,生發(fā)防脫消費趨勢請查
- 10 兩大國貨品牌跨界聯(lián)動,演繹國潮新力量