作為一個(gè)上班族,不知道你有沒有這樣的感覺:上班的時(shí)候也沒干什么,可就是感覺特別累,下班甚至累到不想說(shuō)話,只想安靜地刷劇、打游戲。
同樣是坐著不動(dòng),打一天游戲能讓人放松,可上一天班卻讓人精疲力竭,這是為什么呢?讓我們從心理學(xué)角度來(lái)聊一聊。
看不見的情緒勞動(dòng)
在工作中,為維護(hù)人際關(guān)系付出的情緒管理,會(huì)損耗我們很多能量。美國(guó)社會(huì)學(xué)家霍奇柴爾德將之稱為情緒勞動(dòng),指的是員工要根據(jù)組織的情感規(guī)則來(lái)調(diào)整外在行為表達(dá),在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài)。也就是說(shuō),不管你是委屈還是動(dòng)怒,都要管理好個(gè)人情緒以符合工作需要,該微笑微笑,該耐心耐心。由此可見,辦公室工作可不只是動(dòng)動(dòng)手指、動(dòng)動(dòng)大腦,還包含了情緒勞動(dòng)這種無(wú)形的消耗。
設(shè)想一下,你要推進(jìn)一個(gè)新項(xiàng)目,卻威脅到其他同事的利益,他們各種不配合還有意為難,這讓你既憤怒又挫敗。這時(shí),你不僅要竭力控制情緒,還要絞盡腦汁處理沖突。一天下來(lái),活雖然沒干多少,整個(gè)人卻像脫了層皮。
所以我們常會(huì)覺得,專注把事情做好,并不見得有多累,可一旦涉及復(fù)雜的職場(chǎng)人際,就覺得心好累。
腦力勞動(dòng)是看得見的,但情緒勞動(dòng)卻經(jīng)常被忽略,然而它也是工作中必不可少的部分,也往往是極耗心神的部分。比如領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、同事競(jìng)爭(zhēng)、客戶挑剔等等,這些人際張力,都會(huì)成為刺激源,喚起人的各種不良情緒。為了不影響工作,你不得不壓抑這些個(gè)人情緒。但情緒越壓抑,身體就越不舒服,越容易疲勞。
調(diào)控意志也很耗能
我們不僅要花能量控制情緒,還要控制意志。
當(dāng)你做自己想做的事,比如鉆研攝影、心理學(xué)或玩游戲,就算不吃不喝連續(xù)學(xué)習(xí)十幾個(gè)小時(shí)都不會(huì)累,而上班8個(gè)小時(shí),就容易感覺身體被掏空。差別在哪呢?做自己想做的事,你能夠一心一意投入;而做不想做的事,你要花心力去調(diào)控自己的意志,這也是件耗能的事。
美國(guó)凱斯西儲(chǔ)大學(xué)的心理學(xué)家羅伊·鮑邁斯特基于自我控制的研究,提出了自我損耗理論。自我損耗理論認(rèn)為,控制意志、選擇行為、做出決策都需要心理能量,而心理能量是有限的,短期內(nèi)只能進(jìn)行有限次的自我控制,你需要控制的行為越多,消耗的能量也越多。腦力勞動(dòng)、情緒勞動(dòng)、意志控制都需要能量消耗,而能量消耗后需要一段時(shí)間才能恢復(fù),類似于健身后需要休息才能恢復(fù)體力。
工作中,控制意志導(dǎo)致的身心勞累是很常見的。比如,覺得工作沒有意義,哪怕只是做很瑣碎的事情,也會(huì)覺得很累。因?yàn)槟銉?nèi)心有沖突,一邊抵觸一邊又要說(shuō)服自己,這種左右互搏的意志控制正在消耗你的電量。類似的還包括工作走神,你一邊上班一邊想著怎么處理跟愛人、父母和孩子的關(guān)系,多任務(wù)并行的操勞都在消耗能量。
慢性壓力讓你身心俱疲
長(zhǎng)期的慢性壓力,也是造成身心疲累的原因之一。
壓力分兩種,一種是急性壓力,它是突如其來(lái)的狀況,比如臨時(shí)通知明天交方案;另一種是慢性壓力,它是長(zhǎng)期持續(xù)存在的壓力,比如這個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)太高很難完成。急性壓力在壓力解除后,身體能很快恢復(fù),而慢性壓力就像溫水煮青蛙,讓身體持續(xù)處在應(yīng)激緊張的狀態(tài)中,始終無(wú)法放松。
慢性壓力應(yīng)激,威脅著上班族的身心狀態(tài)。比如每天醒來(lái)?yè)?dān)心業(yè)績(jī)完不成怎么辦、工作做不好怎么辦、被裁員怎么辦,這些壓力讓我們本能地進(jìn)入“戰(zhàn)斗或逃跑”的緊張狀態(tài),身體開始分泌壓力激素以應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)。如果壓力解除,身體就需要休息充電,通常需要24—48小時(shí)來(lái)恢復(fù),而如果壓力長(zhǎng)期存在,我們就會(huì)進(jìn)入倦怠期,導(dǎo)致肌肉無(wú)力、免疫力下降等慢性疲勞綜合征。
最后為上班族們推薦一個(gè)緩解疲勞最有效的方法,那就是冥想。心理學(xué)研究表明,冥想能很好地處理情緒、訓(xùn)練專注力及緩解壓力,通過(guò)冥想,大腦能分泌更多的內(nèi)啡肽,喚起我們內(nèi)心的愉悅平和,身體也會(huì)更加放松。因此當(dāng)你工作勞累時(shí),試試停下來(lái),花幾分鐘冥想一下吧。(楊劍蘭 作者系國(guó)家二級(jí)心理咨詢師)
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