5月12日，記者從湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)農(nóng)村快遞業(yè)健康發(fā)展、進(jìn)一步提升湖北省城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化水平，該局聯(lián)合湖北省郵政管理局對(duì)湖北省農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。

記者了解到，專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)時(shí)間為2022年4月底至12月底，共分為動(dòng)員部署、自查自糾、鞏固提升、抽查總結(jié)4個(gè)階段，將重點(diǎn)整治快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)、未按運(yùn)單載明地址或未按與用戶(hù)約定方式投遞、委托無(wú)許可企業(yè)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)、惡意損壞或拆封調(diào)換物品等消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

為確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作效果，湖北省郵政管理局聯(lián)合湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局成立了湖北省農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)組織協(xié)調(diào)，督導(dǎo)各市(州)制定具體落實(shí)方案，明確職責(zé)，細(xì)化措施，確保工作落實(shí)。督導(dǎo)各快遞企業(yè)湖北省公司依法履行服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一管理責(zé)任，健全管理制度和操作規(guī)范，加強(qiáng)從業(yè)人員教育及培訓(xùn)，增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。

關(guān)鍵詞： 農(nóng)村消費(fèi)者 合法權(quán)益 快遞服務(wù)質(zhì)量 湖北省郵政管理局