12 月 3 日，Zenly Japan 通過(guò) Twitter 正式向日本用戶官宣了「Zenly」將于明年 2 月 3 日正式關(guān)停的消息。而就在當(dāng)日，一款“類「Zenly」”、名為「NauNau」的社交應(yīng)用在日本 iOS 免費(fèi)總榜的排名迅速爬升，并在次日登頂。

【資料圖】

截至 12 月 7 日，「NauNau」依舊位列日本 iOS，免費(fèi)榜 TOP1，截至發(fā)稿，在總榜 50 名左右

不用說(shuō)，單就產(chǎn)品本身而言，「NauNau」與「Zenly」的相似度極高。真正引發(fā)筆者興趣的是，得知「NauNau」出自一位聲稱自己來(lái)自印度、在日本上了大學(xué)、而且長(zhǎng)得一點(diǎn)都不像印度人的零零后開(kāi)發(fā)者之手。9 月，「Zenly」傳出即將關(guān)停的消息，次月「NauNau」的 iOS 版本就已完成搭建并正式上線，這其中開(kāi)發(fā)者體現(xiàn)出的商業(yè)嗅覺(jué)和執(zhí)行能力都挺讓人感慨的。12 月 4 日，「NauNau」沖上日本 iOS 免費(fèi)榜 Top 1 的時(shí)候，它的開(kāi)發(fā)者片岡夏輝還“凡爾賽”了一把，發(fā)推表示「NauNau」是完全“憑興趣”制作的……

「NauNau」是“憑興趣”制作的，圖片來(lái)源：片岡夏輝推特

不過(guò)，片岡夏輝或許還真有資格“凡爾賽”一下。片岡夏輝在印度出生、長(zhǎng)大，來(lái)日本上了大學(xué)。他就讀于日本名校早稻田大學(xué)，并自學(xué)了編程。據(jù)說(shuō)片岡夏輝一直將應(yīng)用開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)當(dāng)作興趣愛(ài)好，他至今已開(kāi)發(fā)了 20 多個(gè)應(yīng)用程序，除了「NauNau」之外，最有名的是一款名叫「ガクチャ」的大學(xué)生社交 App，下載量大概在 15 萬(wàn)這一量級(jí)，而片岡夏輝只花了兩周就完成了它的開(kāi)發(fā)。不僅自己的編程技術(shù)了得，片岡夏輝在行業(yè)內(nèi)也擁有一定影響力，他目前擔(dān)任日本最大編程社區(qū) Flutter Japan 的秘書長(zhǎng)，除此之外，片岡夏輝身上的標(biāo)簽還包括，元宇宙＆區(qū)塊鏈公司 Suishow Inc 的 CEO、日本 iU 大學(xué)客座教授等，讓人很難想象達(dá)成這些的片岡夏輝年僅 22 歲。

「NauNau」從開(kāi)發(fā)、上線再到?jīng)_頂?shù)恼麄€(gè)歷程被完整地記錄到了「NauNau」官推中。而片岡夏輝也讓大家看到，對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，“興趣驅(qū)動(dòng)”是一個(gè)相當(dāng)有趣而又玄學(xué)的存在，也正是擁有對(duì) To C 產(chǎn)品的初始熱情，讓「NauNau」得以完成并走到更多用戶面前。

片岡夏輝官宣「NauNau」用戶破 70 萬(wàn) | 圖片來(lái)源：片岡夏輝推特

低配版「Zenly」，真誠(chéng)是“必殺技”？

「NauNau」于今年 10 月中旬上線，無(wú)論是初期版本或現(xiàn)在的「NauNau」都只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)化版本「Zenly」。它先行復(fù)刻了「Zenly」中相對(duì)經(jīng)典的核心功能，比如“地圖化”呈現(xiàn)好友列表、實(shí)時(shí)顯示好友位置、手機(jī)電量、步數(shù)信息等；后來(lái)的足跡功能、實(shí)時(shí)顯示好友在聽(tīng)的歌曲、私信中的表情包等都是后期根據(jù)用戶反饋逐步新增的。這樣的產(chǎn)品搭建思路，使得「NauNau」在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就完成搭建并正式上線，也早早地在尋求“「Zenly」替代品”的日本用戶中間刷了一波存在感。10 月，「NauNau」就曾一度來(lái)到日本 iOS 免費(fèi)榜第四。

第一次沖榜主要幫助「NauNau」發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)技術(shù)問(wèn)題，一是最開(kāi)始設(shè)置的每日 3000 個(gè)電話號(hào)碼注冊(cè)的上限太保守了；二是服務(wù)器的負(fù)載不夠。與此同時(shí)，首批用戶也反饋了很多新增功能和優(yōu)化體驗(yàn)的需求，「NauNau」也一一進(jìn)行回應(yīng)和改進(jìn)。

在回溯「NauNau」沖榜之路的過(guò)程中，「NauNau」官推與用戶之間的頻繁交互以及其呈現(xiàn)出的真誠(chéng)給筆者留下了很深刻的印象。雖然這樣一款“平替產(chǎn)品”的沖榜少不了時(shí)機(jī)的因素，但與用戶的交互幫助「NauNau」在早期完善了產(chǎn)品，累積了好感度，并完成首批種子用戶的積累，使得時(shí)機(jī)來(lái)臨之時(shí)，「NauNau」能夠再一次乘風(fēng)而上。

「NauNau」是一款“響應(yīng)所有用戶需求的 App” | 圖片來(lái)源：「NauNau」官方推特

比如「NauNau」會(huì)讓用戶投票決定是否要新增一個(gè)實(shí)時(shí)查看好友在聽(tīng)歌曲的功能。

詢問(wèn)用戶新增功能需求| 圖片來(lái)源：「NauNau」官方推特

并且「NauNau」一再?gòu)?qiáng)調(diào)所有的反饋都很重要，并且都會(huì)盡量回復(fù)。對(duì)于「NauNau」來(lái)說(shuō)，直接與用戶交互，可以幫助其在開(kāi)發(fā)能力有限的情況下優(yōu)先添加最“核心”的功能。

表示會(huì)盡量回復(fù)用戶反饋 |圖片來(lái)源：「NauNau」官方推特

而很有意思的是，「NauNau」官推的內(nèi)容不限于發(fā)布產(chǎn)品更新或新功能征集，有時(shí)還會(huì)賣慘。對(duì)于開(kāi)發(fā)中遇到的困難，或是服務(wù)器費(fèi)用過(guò)高等問(wèn)題，「NauNau」也會(huì)與用戶分享。

吐槽足跡排行榜功能很難做，圖片來(lái)源：「NauNau」官方推特

用“諧音?！毕蛴脩艚忉尫?wù)器費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題 | 圖片來(lái)源：「NauNau」官方推特

當(dāng)然，現(xiàn)階段的「NauNau」也會(huì)遇到各種 Bug，除了真誠(chéng)道歉和快速修復(fù)之外，「NauNau」并不介意與用戶分享“為了修復(fù) Bug，忙到?jīng)]時(shí)間洗澡” 的幕后故事。不難想見(jiàn)，「NauNau」試圖用真誠(chéng)和平等的交流來(lái)試圖換取用戶更多的好感度和包容度。整個(gè)官推看下來(lái)，幾乎讓人很難想象「NauNau」的背后會(huì)是片岡夏輝這樣的大佬。

“為了修復(fù) Bug，忙到?jīng)]時(shí)間洗澡” 的幕后故事| 圖片來(lái)源：「NauNau」官方推特

當(dāng)然用戶好感度是一回事，由于「NauNau」的好友定位功能經(jīng)常失靈，已經(jīng)開(kāi)始有用戶轉(zhuǎn)向了另一款“類 Zenly”的應(yīng)用「Homey」。

12 月 12 日日本 iOS 社交應(yīng)用免費(fèi)榜 | 數(shù)據(jù)來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

日本人有多愛(ài) Zenly？

筆者刷了一下榜單，除了日本，似乎別的市場(chǎng)還未看到如此多“類「Zenly」”應(yīng)用跑出。

從「Zenly」再到接連登頂社交榜的「NauNau」、「Homey」，給人的大致感受是日本的年輕一代似乎對(duì)這一類基于地理位置的社交產(chǎn)品有格外的偏愛(ài)。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因可能有文化的因素，日本的社交文化更內(nèi)斂，比起開(kāi)口“你在哪，要不要一起出去玩？”，對(duì)于日本年輕人來(lái)說(shuō)，可能直接能看到好友的狀態(tài)再確定行動(dòng)，會(huì)更“低風(fēng)險(xiǎn)”也更穩(wěn)妥，所以這一類基于地理位置的社交產(chǎn)品始終有市場(chǎng)。

也可能是受 Snapchat 在日滲透率不高的影響，「Zenly」停止服務(wù)之后，母公司 Snap 計(jì)劃將「Zenly」的核心功能“揉”進(jìn) Snapchat 中的“Snap Map”中。而對(duì) Snapchat“不太感冒”的日本年輕人來(lái)說(shuō)，從「Zenly」到 Snapchat 的跳轉(zhuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有那么“絲滑”，于是紛紛轉(zhuǎn)向了「NauNau」、「Homey」之類的 APP。

根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)，「Zenly」本年度在日本的日活用戶峰值大概在 200 萬(wàn)左右，作為參照，這一數(shù)字與 Facebook 和 Discord 本年度的平均日活基本處于同一量級(jí)。即使是在官宣停服日期的這一兩周，「Zenly」在日本的日活用戶大概也有 150 萬(wàn)左右。

Zenly Japan 官宣停服日期的推文獲得了超 15 萬(wàn)次的點(diǎn)贊和超 3 萬(wàn)次的轉(zhuǎn)推 | 圖片來(lái)源：Zenly Japan官推

而關(guān)于「Zenly」被關(guān)停的原因，白鯨出海此前曾在《Snap抗寒，Zenly殞命》一文中進(jìn)行過(guò)探討，當(dāng)時(shí)的推測(cè)是，母公司 Snap 基于“節(jié)流”的思考選擇了將「Zenly」的核心功能“揉”進(jìn) Snapchat 中的“Snap Map”中。從增長(zhǎng)的角度看，在 Snapchat 今年“重點(diǎn)攻克”的日本市場(chǎng)，Snap 也有意通過(guò)「Zenly」為 Snapchat 帶來(lái)一批新用戶。

日本初高中生社媒滲透率調(diào)查，數(shù)據(jù)來(lái)源：日本Study Plus

無(wú)論是相比 LINE、Instagram、Twitter 等發(fā)布時(shí)間較長(zhǎng)的社交應(yīng)用，或是 TikTok 一類的新興社交媒體，Snapchat 在日本年輕一代中的滲透率都位居其后。Snap 在今年 3 月成立了第一家在日子公司，其日本子公司 CEO Toshiya Hasegawa 在訪問(wèn)中便直言不諱地表示，他認(rèn)為 Snapchat 在日本的情況是反常的。而將「Zenly」納入 Snapchat，便是向更多用戶介紹 Snapchat 的一個(gè)契機(jī)。

Zenly Japan 向日本用戶正式介紹Snapchat | 圖片來(lái)源：Zenly Japan 官推

在「Zenly」官宣停服的推文下，Zenly Japan 正式向日本用戶介紹 Snapchat 的 Snap map 功能，不久后 Snapchat 迎來(lái)下載排名的高位。不過(guò)，如果參考「NauNau」或「Homey」同一時(shí)段的下載排名就能發(fā)現(xiàn)，比起 Snapchat，日本用戶還是更偏愛(ài)兩款“山寨”應(yīng)用。

Zenly 官宣停服后，在日本市場(chǎng) Snapchat不久迎來(lái)下載的高位 | 圖片來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

用戶給出的原因也很簡(jiǎn)單，Snapchat 的功能相比「Zenly」復(fù)雜太多，而來(lái)到 Snapchat 的前「Zenly」用戶大多感到“被欺騙”和“很難用”，Snapchat 在日本市場(chǎng)的用戶教育還有很長(zhǎng)的一段路要走，絕非「Zenly」的功能轉(zhuǎn)移帶來(lái)的流量能夠解決。

Snapchat 的 iOS 商店評(píng)論區(qū)涌入大量差評(píng) | 圖片來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

不過(guò)，「NauNau」或「Homey」能否接過(guò)「Zenly」的“接力棒”也仍是未知數(shù)。一方面，它們同樣面臨商業(yè)化的問(wèn)題?！窷auNau」曾在 11 月的時(shí)候公開(kāi)過(guò)自己的服務(wù)器成本，當(dāng)時(shí)的日活用戶約為幾萬(wàn)人，服務(wù)器成本大概為 35 萬(wàn)日元（約合 1.8 萬(wàn)人民幣）。雖然數(shù)字不是很高，但如今「NauNau」的日活大概也翻了數(shù)倍，服務(wù)器成本隨之增長(zhǎng)，對(duì)于自掏腰包的獨(dú)立開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，已經(jīng)是非常沉重的負(fù)擔(dān)。8 日，「NauNau」宣布“被迫”開(kāi)啟了應(yīng)用內(nèi)廣告展示來(lái)補(bǔ)貼服務(wù)器，但在官推的各種前期鋪墊下，目前多數(shù)用戶也表示了諒解。

「NauNau」不堪服務(wù)器費(fèi)用，宣布“被迫”開(kāi)啟應(yīng)用內(nèi)廣告展示 | 圖片來(lái)源：「NauNau」官方推特

相比商業(yè)化，技術(shù)上的問(wèn)題或許更為“致命”。目前「NauNau」在 iOS 商店的評(píng)分已降至 2.3 分，而用戶抱怨最多的便是位置更新不及時(shí)、APP 崩潰等技術(shù)問(wèn)題，并且已經(jīng)一部分用戶轉(zhuǎn)向了「Homey」。根據(jù) CrunchBase 的信息顯示，「Homey」背后開(kāi)發(fā)商為 App-CM，該公司的員工團(tuán)隊(duì)不少于 100 人。粗暴地從人力角度思考，看起來(lái)還在“單打獨(dú)斗”的片岡夏輝需要更為穩(wěn)定的技術(shù)支持，當(dāng)然人力成本也更多了。

「Homey」目前也“相對(duì)謹(jǐn)慎”地僅發(fā)布了 iOS 版本，在如何成為「Zenly」而又不步「Zenly」“后塵”的問(wèn)題上，或許它也仍在試水、思考，但這個(gè)看似更正規(guī)一些的團(tuán)隊(duì)，好像在接替「NauNau」吃掉「Zenly」留下的市場(chǎng)。

12 月 14 日日本 iOS 免費(fèi)總榜，Homey 仍位列第 9 位 | 圖片來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞： 技術(shù)問(wèn)題 地理位置 用戶反饋