坐在宿舍里,面對(duì)著屏幕上的虛擬面試官,朗讀出早已準(zhǔn)備好的答案
【資料圖】
王楚在宿舍的椅子上經(jīng)歷了今年的整個(gè)秋招過(guò)程。
從簡(jiǎn)歷篩選、筆試,到群面、業(yè)務(wù)面、招聘官面、再到最后的高管面??????在這個(gè)過(guò)五關(guān)、斬六將的歷程中,她一直待在宿舍里,一個(gè)“真人”都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)。
2022年的秋招形勢(shì)本來(lái)就不容樂(lè)觀。畢業(yè)生之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,同學(xué)們經(jīng)常議論“大廠校招名額減少”的傳聞。疫情的反復(fù),也讓很多學(xué)生出校困難,只能“遠(yuǎn)程應(yīng)聘”。
除了見(jiàn)不到真人,應(yīng)聘流程中的種種“挑戰(zhàn)”更是加深了王楚的疲憊和焦慮感:無(wú)法互動(dòng)的宣講會(huì)、奧數(shù)競(jìng)賽般的筆試題、應(yīng)聘者與企業(yè)“互斗心機(jī)”的心理測(cè)試、與空氣對(duì)話的“AI面試”??????投了多少家簡(jiǎn)歷,就要走多少遍這樣的流程。
經(jīng)過(guò)20余次面試,王楚終于接到了一家頭部地產(chǎn)企業(yè)的電話。對(duì)方詢問(wèn)她是否愿意做住宅營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的崗位,說(shuō)白了就是賣(mài)房。她回絕了。
“上了這么多年學(xué),連小學(xué)奧數(shù)題都做不好”
這個(gè)“線上招聘季”是從宣講會(huì)開(kāi)始的。
往年秋招,總會(huì)有很多公司和用人單位到學(xué)校來(lái)宣講,和有興趣應(yīng)聘的同學(xué)見(jiàn)面;今年,王楚的學(xué)校一直處于封閉狀態(tài),里面冷冷清清。不少公司取消了線下宣講會(huì),轉(zhuǎn)為線上直播。王楚守著電腦,看著往年入職的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐抱著企業(yè)公仔講述自己的職場(chǎng)故事。屏幕上偶爾有一些彈幕飄過(guò)。
宣講會(huì)最重要的意義在于招聘官與應(yīng)屆生面對(duì)面的交流。一場(chǎng)兩三分鐘的交流,能讓這場(chǎng)流水線篩選按下倍速按鈕。然而,線上宣講會(huì)讓這種交流變得十分困難。
有一次,為了拿到二面的直通卡,在直播結(jié)尾的互動(dòng)環(huán)節(jié),王楚嘗試提了一兩個(gè)問(wèn)題。第二天,她收到了一條短信,不是Pass卡,是提示她輸入地址,對(duì)方將向她郵寄一份企業(yè)周邊。
好不容易過(guò)了簡(jiǎn)歷關(guān),下一步一般都是筆試,這一步也大多在線上完成。公司發(fā)來(lái)的筆試鏈接,標(biāo)志著這場(chǎng)線上馬拉松正式開(kāi)始。
第一次點(diǎn)開(kāi)大廠的筆試題,王楚形容自己“整個(gè)人傻掉了”??此坪敛幌喔傻膱D案被放在一起,她需要找出其中的規(guī)律。那場(chǎng)考試有40道題,她只做出了12道。后來(lái)她才知道,那種題型叫做“圖推”,在公務(wù)員考試和企業(yè)筆試?yán)锒紩?huì)出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)刷題訓(xùn)練的人,可以在30秒內(nèi)判斷圖形的對(duì)稱、翻轉(zhuǎn)、平移、疊加,甚至每個(gè)圖形中點(diǎn)的數(shù)量、線條的曲直,快速觀察出答案。
在其他的題目中,她還需要考慮“一招不慎”與“滿盤(pán)皆輸”的邏輯關(guān)系,或者相遇追及、容斥原理、古典概率等問(wèn)題。這類題統(tǒng)稱“行測(cè)”,“像是小學(xué)奧數(shù)、高中數(shù)學(xué)的結(jié)合”。
圖源:《十秒拿下圖形推理》,中公教育出版社,2022年。
行測(cè)題在大部分企業(yè)的招聘流程中被普遍使用,北森、賽碼、智鼎是國(guó)內(nèi)企業(yè)最常用的第三方題庫(kù)。在淘寶、閑魚(yú)等平臺(tái),花3元-5元就可以買(mǎi)到往年各大廠出現(xiàn)過(guò)的題目。應(yīng)屆生們相信,多刷題可以提升自己在考試中遇到原題的概率。
在不用開(kāi)攝像頭的筆試中,場(chǎng)外求援成為許多應(yīng)屆生心照不宣的秘密。偶爾也有人會(huì)找機(jī)構(gòu)代考,一套耗時(shí)40分鐘左右的賽碼試題,價(jià)格在200元-400元不等,“據(jù)說(shuō)保證能有80分”。
不過(guò),刷題也有不起作用的時(shí)候。在一次快消類企業(yè)的筆試中,王楚的手機(jī)屏幕上不斷閃現(xiàn)過(guò)數(shù)字,等她反應(yīng)過(guò)來(lái),數(shù)字已經(jīng)消失,而她被要求標(biāo)注出數(shù)字出現(xiàn)的順序。
管道題也是游戲化測(cè)評(píng)(Game Based Assessment)的一類。官方給出的范例是:第一行的圖形位置根據(jù)第二行的代碼轉(zhuǎn)化變成第三行圖形位置。圖源:GBA游戲化測(cè)評(píng)
“有時(shí)候覺(jué)得自己很蠢,上了這么多年學(xué),連這種像小學(xué)奧數(shù)的題都做不好?!?85碩士生王楚總自稱做題家,但她參加了20多個(gè)企業(yè)的筆試,最后通過(guò)的只有6家。
“這些題跟我投遞的崗位到底有什么關(guān)系?”感到挫敗的同時(shí),王楚也有些疑惑。
其實(shí),筆試的內(nèi)容可能并不重要,企業(yè)只是需要一種方法來(lái)“刷人”而已。某大型時(shí)裝公司集團(tuán)校招負(fù)責(zé)人安森所在的部門(mén),每年秋招季都會(huì)收到幾萬(wàn)份簡(jiǎn)歷,整體的過(guò)篩比是100:1,“在簡(jiǎn)歷基數(shù)過(guò)大的情況下,筆試是快速且有效篩選人才的方法之一?!?/p>
有些筆試更像是考察應(yīng)屆生是否愿意為這家公司付出時(shí)間。在歐洲念商科碩士的查理見(jiàn)過(guò)一家制造類企業(yè)的筆試:“它要求我女朋友用手在草稿紙上寫(xiě)一篇議論文,然后掃描上傳?!?strong>題目的意義不在于所投遞的崗位與試題的關(guān)聯(lián)性,而是一種服從性測(cè)試:“當(dāng)你會(huì)花時(shí)間找紙、筆,花40分鐘寫(xiě)好再上傳,已經(jīng)能夠非常好地證明你的服從性了?!?/strong>
最后,查理的女朋友放棄了這次筆試。
“請(qǐng)舉例說(shuō)明,你如何與他人一起完成任務(wù),并起到領(lǐng)導(dǎo)者作用”
與筆試題同時(shí)發(fā)送的心理測(cè)評(píng),同樣是初篩器的一部分。每個(gè)秋招人都經(jīng)受過(guò)反復(fù)做同一份心理測(cè)評(píng)的折磨。做得多了,他們也就知道該如何迎合出題者,選出他們想要的答案。
有的應(yīng)屆生決定在心理測(cè)評(píng)中偽裝成“奮斗者”,以使自己更符合崗位標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí),測(cè)評(píng)原有的參考意義已經(jīng)減弱,取而代之的是另一種篩選。
在一位入職快消公司多年的從業(yè)人員看來(lái),性格測(cè)評(píng)本來(lái)的目的是看應(yīng)聘者的性格與公司文化是否匹配,但現(xiàn)在看的卻是應(yīng)聘者是否愿意“茍”著自己,裝出一副匹配的樣子。
“連裝都不愿意裝的人,就會(huì)被篩選出去?!?/strong>
相比國(guó)內(nèi)企業(yè),快消類外企和咨詢公司的心理測(cè)評(píng)往往更為隱蔽。在這類被稱作游戲化測(cè)評(píng) 的系統(tǒng)中,有一次,王楚被系統(tǒng)任命為農(nóng)場(chǎng)投資人,需要與不同的小動(dòng)物交換貨幣;有時(shí)候她的面前會(huì)出現(xiàn)一堆魚(yú)簍,作為漁夫,她得把標(biāo)有不同數(shù)字的魚(yú)扔進(jìn)魚(yú)簍,超過(guò)了某個(gè)數(shù)值,魚(yú)簍就會(huì)破掉。據(jù)網(wǎng)上的“筆經(jīng)”說(shuō),這些題考察人的風(fēng)險(xiǎn)偏好與利他主義。
圖源:GBA游戲化測(cè)評(píng)
對(duì)像王楚一樣的應(yīng)屆生而言,風(fēng)險(xiǎn)偏好、利他主義,都屬于一個(gè)全然陌生的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 在秋招流水線上,學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)學(xué)金、論文水平,以往熟悉的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)部分失靈,取而代之的是溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
“請(qǐng)舉例說(shuō)明,你如何與他人一起完成任務(wù),并起到領(lǐng)導(dǎo)者作用。”
這是經(jīng)典的“寶潔八大問(wèn)”之一,也已經(jīng)成為幾乎所有行業(yè)秋招中的標(biāo)桿問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)上有無(wú)數(shù)基于這八個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生的問(wèn)題分支與分析解讀。應(yīng)屆生們需要把自己的過(guò)往經(jīng)歷拆開(kāi)揉碎,變成一個(gè)個(gè)符合問(wèn)題導(dǎo)向的案例,并按照STAR法則 (Situation、Task、Action、Result) 拆分好進(jìn)行回答,通過(guò)案例證明自己的能力。
對(duì)大部分應(yīng)屆生而言,能講述的案例并不多,往往只有“我在校學(xué)生會(huì)擔(dān)任干事”以及“我努力通過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)”等等。用康升的話來(lái)說(shuō),準(zhǔn)備這些問(wèn)題“像是硬要抽出一份我所沒(méi)有的靈魂”。他在北方一所三線城市上學(xué),生活里“只有上課和去食堂,做過(guò)最驚天動(dòng)地的事情是失戀后坐了一晚上綠皮火車(chē)去找當(dāng)時(shí)的女朋友。”
翻遍小紅書(shū)和B站,康升編造了一個(gè)400字的故事,講述自己如何在實(shí)習(xí)期間完成一項(xiàng)拉新任務(wù),并通過(guò)校內(nèi)宣傳“觸達(dá)學(xué)院900名同學(xué),獨(dú)立完成了10%的部門(mén)指標(biāo)”。面試時(shí),康升打開(kāi)word文檔,對(duì)著電腦屏幕這個(gè)故事把這個(gè)故事朗讀了一遍。
“如果是錄像,至少我還能看著自己的眼睛說(shuō)話”
沒(méi)錯(cuò),即使是“面試”,很多人也是像康升一樣面對(duì)著屏幕完成的,而且屏幕那一邊的“面試官”可能還不是真人。在這種“AI面試”之中,應(yīng)聘者調(diào)試好攝像頭后,手機(jī)屏幕里會(huì)出現(xiàn)一位穿著灰色西裝的男性或女性,面型瘦削,嘴唇帶著永遠(yuǎn)一致的弧度。
圖源: 某企業(yè)AI面截圖
AI朗讀完面試題,留出30秒的思考時(shí)間,之后手機(jī)攝像頭就會(huì)打開(kāi)。應(yīng)屆生們要把自己的上半身放在在一個(gè)虛線構(gòu)成的人像框里,然后在一分半或兩分鐘內(nèi)完成回答。AI會(huì)通過(guò)面試者的語(yǔ)氣、表情、關(guān)鍵詞進(jìn)行相應(yīng)打分。
網(wǎng)上有攻略告訴應(yīng)屆生們,要在回答過(guò)程中加入“首先、其次、再次”這類關(guān)鍵詞,“這樣顯得你回答問(wèn)題時(shí)更有邏輯性。”王楚準(zhǔn)備了4000字的回答。她計(jì)算過(guò),寶潔八大問(wèn)每題500字,正好可以在1分30秒的時(shí)候說(shuō)完。
面試時(shí),她會(huì)化好妝,保持微笑,然后打開(kāi)word文檔,字腔正圓地朗讀自己的經(jīng)歷。王楚參加過(guò)6個(gè)AI面,掛掉了3個(gè)。“可能是我在回答時(shí)斜眼看了文檔,被AI判定眼神游離了;還有幾次規(guī)定回答時(shí)間是兩分鐘,我只說(shuō)了一分半,AI可能覺(jué)得我回答字?jǐn)?shù)不夠?!睕](méi)有人知道AI的判分標(biāo)準(zhǔn),王楚只能猜測(cè)。
有的AI面試甚至不用錄像,只需要語(yǔ)音回答。有一次,查理接受了寶潔的語(yǔ)音面試,結(jié)果感覺(jué)非常別扭,連話都說(shuō)不出來(lái)?!叭绻卿浵?,至少我還能看著錄像里自己的眼睛說(shuō)話?!?/p>
即使屏幕對(duì)面的面試官是真人,不安全感仍然存在:“我只能隔著網(wǎng)線看到面試官,也不真正清楚自己面試的崗位具體需要做什么,只能把自己的經(jīng)歷往企業(yè)可能希望的地方去講,這樣不容易被篩掉?!?/strong>王楚說(shuō)。
有這樣一種理論:面試的前3分鐘,面試官就會(huì)給你下一個(gè)結(jié)論。在后面的27分鐘,他都只是在佐證這個(gè)結(jié)論。一場(chǎng)線上面試有時(shí)會(huì)從上午9點(diǎn)持續(xù)到晚上9點(diǎn),在不斷滾動(dòng)重復(fù)的半小時(shí)內(nèi),面試官需要快速?zèng)Q定應(yīng)屆生的工作去留。雙方都非常疲憊,這場(chǎng)曠日持久的篩選變得更加不確定。
一次線上面試,王楚電腦屏幕里的面試官們坐在空曠的會(huì)議室里,電腦傳出來(lái)的全是回音。她聽(tīng)不清對(duì)面在說(shuō)什么,面試官也無(wú)法聽(tīng)見(jiàn)她的聲音,“像喊山一樣?!弊詈?,她只聽(tīng)清對(duì)方說(shuō):“你的燈太亮了,我們看不到你的臉?!蓖趸琶φ{(diào)整好光源,此時(shí)面試已經(jīng)過(guò)去了10分鐘,她明顯感受到了面試官的不耐煩和疲累。毫無(wú)疑問(wèn),這場(chǎng)面試沒(méi)有通過(guò)。
面對(duì)偶然性帶來(lái)的傷害,應(yīng)屆生們只能想辦法讓其降到最低。康升選擇擴(kuò)大自己的投遞池,他投遞了200多份簡(jiǎn)歷,“這個(gè)出了問(wèn)題,還能有下一個(gè)?!?/strong>
“秋招很痛苦,但早晚需要面對(duì)。每個(gè)人都不容易,經(jīng)歷的苦多了之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)抱怨沒(méi)用?!苯?jīng)歷了幾十場(chǎng)線上面試,查理選擇了制造業(yè)銷(xiāo)售作為自己的方向。風(fēng)口永遠(yuǎn)在變,前幾年房地產(chǎn)火爆;然后變成金融、互聯(lián)網(wǎng)、新能源?!拔覀儫o(wú)法左右時(shí)代,但可以讓自己篤定一些。”查理原本預(yù)計(jì)自己能在秋招中拿到5個(gè)左右的offer,現(xiàn)在他已經(jīng)變得淡然:“有一個(gè)能簽好就行?!?/p>
關(guān)鍵詞: 舉例說(shuō)明 完成任務(wù) 利他主義
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