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今日視點:羅老板,求求放過95后 2022-07-28 15:36:38  來源:36氪

誰是最關心年輕人的創(chuàng)業(yè)者?雷軍?錯。

沒有人比羅敏更關心年輕人。


(相關資料圖)

羅敏是誰?人稱“校園貸鼻祖”,其創(chuàng)辦的“趣店”,早在2014年,就在國內(nèi)高校開始給學生放貸,當時這個公司的名字更簡單粗暴,叫趣分期。

大學生想換手機預算不足?找羅老板;想買包?還是找羅老板……

然而,問題是,由于學生本身沒有貸款的償還能力,在校園貸盛行的那幾年,一度出現(xiàn)因暴力催債自殺、跳樓、裸貸的事件。

2017年國家對校園貸款實行嚴管,彼時的趣店未雨綢繆,迅速將業(yè)務轉(zhuǎn)移到了白領貸款,同年年底,羅敏帶著趣店登陸紐交所,34歲,坐擁100億美元市值的上市公司,可謂風光無兩。

坐實了“分期信貸第一股”的趣店,卻好景不長,隨著監(jiān)管的趨嚴,這家公司的貸款業(yè)務走向低迷,原來的重要合作伙伴阿里,也聞風而走,羅敏這位年輕的80后創(chuàng)業(yè)者,開始了讓人淚崩的轉(zhuǎn)型故事,從汽車分期、奢侈品、在線教育、家政服務……

據(jù)《財經(jīng)天下》統(tǒng)計,羅敏的業(yè)務轉(zhuǎn)型至少有15次。其知識結構的廣度,讓人佩服得五體投地。

在做大白汽車分期的時候,羅敏就本著賺年輕人錢的執(zhí)著,早早喊出了“年輕人的第一輛車”的口號,雷軍后來宣布造車并被業(yè)界調(diào)侃為年輕人第一輛車的時候,殊不知,這已經(jīng)是羅敏玩剩下的了。

羅敏老板的前瞻性很強,但堅持不足。

在無數(shù)個風口行業(yè)翱翔了數(shù)年之后,企業(yè)未見好轉(zhuǎn),股價持續(xù)走低,羅敏在今年搖身一變,空降預制菜市場,成了一個賣菜的。

曾經(jīng)有投資人高度評價羅敏:他把握趨勢的能力很強,容易抓住創(chuàng)業(yè)熱點,而且善變,在十億美元公司的CEO里頭,羅敏可以打滿分。

這位滿分CEO一點也沒辜負投資人對他的褒獎。

羅敏在預制菜上的操作,讓人嘆為觀止,請明星、買流量、重金補貼、蹭熱度、造人設……羅老板無所不用其極,通過調(diào)動接近兩億財力,在抖音上狠狠地賣了一波預制菜。

這波帶貨,效果空前,在7月17日一場長達19個小時的馬拉松一般的直播里,他成功吸引了9000多萬人觀看,賣出了956萬份預制菜。而“趣店羅老板”的抖音號,粉絲一天時間暴漲397萬。

最給力的是趣店的美股股價,次日收盤,市值漲了1.67億美元,輕松覆蓋了這波造勢的所有成本。

羅敏在抖音大盤上幾乎接棒6月東方甄選的熱度,成了平臺的七月“當紅小生”。

羅老板如此煞費苦心,心里惦記的,始終是年輕人。

不同于飯店為了快速出餐準備的料理包,賣給大眾消費者的預制菜,年輕人正是其中的核心受眾。

尤其對于2014~2017年左右(也就是校園貸風行的那幾年)上大學的年輕人,對羅敏可真是“感恩戴德”。

羅老板可謂如影隨形般的存在,念書的時候羅老板給貸款買手機,畢業(yè)了又貸款給你買車,現(xiàn)在,羅老板又操心起這批年輕人的飲食問題。

然而,更讓人感動的是,羅老板宣布將在未來三年,支持十萬人創(chuàng)業(yè)開設線下門店。

支持創(chuàng)業(yè)啥意思?羅老板想讓你加盟他的店。

沒錢?沒錢羅老板給你貸款創(chuàng)業(yè)!

多年以來,羅老板不遺余力地給這批年輕人輸送一個心智——遇事不決先貸款,貸款就找羅老板。

然而,年輕人真的會感激這位“活菩薩”嗎?互聯(lián)網(wǎng)到底有沒有記憶?

01

為了預制菜大業(yè),羅敏確實是挖空了心思。

在今年5月份,他就開始在抖音上精心打造起一個勵志人設。在他最高贊的短視頻里,一個從學生裝扮的青澀青年,搖身一變成為站在紐交所門外的成功人士,視頻配文:2004~2017年,從江西小鎮(zhèn)到紐交所。(最近可能是罵他的人太多,羅老板刪了這條置頂作品)

在直播間里,羅敏的頭頂上赫然寫著一行大字,“上市公司CEO正在直播”。

直播過程中,羅敏也不忘進一步地解釋自己的定位:“我和新東方的俞老師一樣,在做業(yè)務轉(zhuǎn)型?!?/p>

羅敏在人設包裝上的所有措辭,都在勾勒一種邏輯,他在試圖和俞敏洪劃等號。

不得不承認,在這波營銷中,他給自己幻想了一個精確的人設定位。

在羅敏從5月份開始精心運營的抖音賬號上,他過去最風光的學生貸生意只字未提,所有的往事都被濃縮到一個身份里——成功人士。

再經(jīng)過他在廚房、餐桌上良苦用心的演繹和精妙的話術,羅老板成功營造出盡管身為成功人士,依然熱愛廚藝、渴望家庭溫暖的高端煙火氣。

所以,為了讓老百姓像他一樣幸福,他決心賣預制菜,造福人類。

也許這就是一個完美CEO的自我修養(yǎng)吧。

實際這種高調(diào)轉(zhuǎn)型的玩法,羅敏已經(jīng)玩了很多次了。

在風險投資領域,有一種公司的成長類型被定義為To VC,這種類型的公司,就算你的商業(yè)模式是模糊的,但只要靠一輪一輪的風投機構幫你去鋪賽道,再用融來的錢瘋狂補貼,砸出需求,這個項目就會每一輪融資都有人站出來給你接盤。

早在做學生貸項目的時候,羅敏就精通此道,融資,補貼,然后再融資,再補貼,其效率之高,讓投資人都大為贊嘆。

正是學生貸時期,幾乎雕刻出了羅敏的一套收割利潤的商業(yè)邏輯。而在他后來的轉(zhuǎn)型項目中,很多實用的技巧被保留轉(zhuǎn)化再精進,塑造了羅敏屢戰(zhàn)屢敗,卻又能屢敗屢戰(zhàn)的收割邏輯。

不管是做奢侈品平臺,還是做在線教育,羅敏動輒大打營銷牌,明星站臺一定請到位,給第一波用戶砸補貼,這些都是刻在羅敏骨子里的規(guī)定動作。

如何最高效的利用公共資源,羅老板也擁有敏銳的嗅覺。

在羅敏結束了那場馬拉松一樣的直播帶貨之后,他興致未消地又跑到東方甄選的直播間,一口氣猛砸了十個“嘉年華”(一個“嘉年華”價值3000元人民幣)。

在直播的打榜文化里,這是一個常規(guī)操作,重金砸到榜一,在一個大流量的直播間里,你的名字就會像貼片廣告一樣掛在屏幕右上角。

羅老板這波豪橫的操作,立刻帶歪了直播間的節(jié)奏,這一看就是來搶流量的。

董宇輝也毫不客氣,把一堆農(nóng)產(chǎn)品擺到桌子上,建議這位土豪別刷禮物,買點農(nóng)產(chǎn)品,送給員工,積德行善。臨走留下一句話:“我先下班了,哥你慢慢買。”

然而沒多久,羅敏的賬號就被東方甄選拉黑,后來董宇輝解釋:“導演小哥因為大學剛畢業(yè),有時候有些私人恩怨,他要拉黑,我聽完之后覺得挺合理的?!?/p>

這段話顯然是暗藏刀鋒的,一個大學生和羅敏能有什么私人恩怨?

除了學生貸還能有什么。

董宇輝直播間的拉黑,似乎吹響了輿論對羅老板的“圍剿”,就連和他在預制菜直播中并肩作戰(zhàn)的明星們,也開始撇清關系。

從7月26日中午開始,助陣羅老板直播間的傅首爾和賈乃亮先后發(fā)布聲明,稱這起合作未進行詳細背調(diào),本人深表歉意和愧疚。

真是大難來臨各自飛。

想當初“恰飯”的時候,賈乃亮那可是演得有鼻子有眼,說跟羅老板相識多年,一路看著他走來有多么艱辛。好家伙,一轉(zhuǎn)頭又說沒做好品牌背調(diào)?真拿觀眾當傻子?

正所謂,物以類聚人以群分,羅老板也真是選對了搭檔。

這一定程度上反映了羅敏的群眾基礎成色,在抖音平臺上,羅永浩、俞敏洪、董宇輝都立起自己的人設,但羅敏的人設,卻建立在一片沙子上。

02

當一個創(chuàng)業(yè)者短短幾年在十幾個項目之間橫跳,并且他的發(fā)跡始于學生貸這種帶著“原罪”的項目時,你真的能徹底解除對他的懷疑嗎?

早在羅敏做學生貸的時候,業(yè)內(nèi)人都很清楚這是一個踩著高壓線的行業(yè)。昆侖萬維的周亞輝,在2017年寫了一篇投資趣店的筆記,曾在圈內(nèi)引起不小反響,文中詳細講述了他從初識羅敏,到趣店登陸紐交所的整個融資過程。

趣店(當時還叫趣分期)是周亞輝投資的第一個項目,整個項目的上市,也讓他血賺了一筆。他高度評價了羅敏的深度思考能力和融資能力,趣店的整個融資過程中,羅敏幾乎是剛完成上一輪融資,就開始著手下一輪。

這也讓趣店這家行業(yè)的后起之秀,在短短幾個月時間里就超過了競品的市場份額,并成為中國分期信貸第一股。

在殺入學生貸的幾年時間里,羅敏團隊的打法兇悍,通曉人性欲望,他們深知有一大批學生的生活費有限,但又想用高端的數(shù)碼產(chǎn)品,而這些就是他的用戶。

他直接發(fā)動各大高校的學生會,提拔骨干,猛推“不割腎也能買iPhone”的貸款消費概念。

除了平臺自己養(yǎng)的全職員工,羅敏還組建了龐大的高校學生隊伍,其中一批負責銷售崗,一批負責催收崗。

這兩個覆蓋放貸前后的隊伍,保證了放貸的風控,在銷售進行“面簽”時,學生需要舉起身份證拍照,背景必須是宿舍,然后提供室友、輔導員、父母的電話。

所有信息會上傳到平臺后臺,儲存在趣分期的呼叫中心,在催收的時候,學生提供的上述所有信息,都會成為催收途徑。

當學生出現(xiàn)逾期,呼叫中心的電話會輪番打給本人、室友、父母、導員。當電話催收無效,就會開始進入線下的催收,那是一個帶有灰度操作的環(huán)節(jié)。

最初的違約金,會按照當月未償還價款總額的1%為日息進行征收,這其中70%的金額,會作為提成支付給催收人員。這是一個不小的數(shù)字,在《品玩》早年的采訪中,一位在校兼職學生表示:“我們公司催收的同事要是月收入低于10000的話,基本也就被開除了。”

羅敏對大學生的運用高效且充分,其滲透迅速形成規(guī)模效應,很快他們的業(yè)務版圖從全國10個城市拓展到300個城市。

“規(guī)?!笔窃缙陲L投最喜歡的詞匯之一,這也讓巨頭嗅到了羅敏這筆生意的價值。在D輪融資的時候,螞蟻金服帶著7500萬美金投了進來,羅敏獲得了一個強硬的資本背書,而更重要的是,趣分期成功接入支付寶,這讓羅敏獲得了一個最頂配的流量入口。

一個漂亮的資本故事。然而,隨著這個行業(yè)的膨脹,同時產(chǎn)生的是一系列社會問題,裸貸、自殺、暴力催收,潛藏的那道高壓線最終崩斷。監(jiān)管介入,學生貸迅速煙消云散,然而此時的羅敏和他的資本梯隊,已經(jīng)喝完了美國紐交所的酒宴。

學生貸作鳥獸散,但一些關于社會責任與企業(yè)道德的問題,早已經(jīng)在大眾心中形成共識。

在求職節(jié)目《非你莫屬》的早年片段中,一位求職者曾在現(xiàn)場對著羅敏激動地開懟:“趣分期讓一群還在使用父母生活費、沒有收支來源的大學生,通過放貸的方式,促進他們?nèi)ヅ时?、消費,我看不到項目的社會價值。”

話音一落,主持人對求職者說,“我可以擁抱你一下”,臺下掌聲雷動,此時的羅敏孤立無援,被狠狠摁在了民意的對立面。

趣分期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷不是一個單純的商業(yè)故事,他給社會留下了一段骯臟的記憶。

03

時隔多年,羅敏進軍預制菜,在一場隆重舉辦的發(fā)布會上,他提出了一個讓人毛骨悚然的愿景——做一家令人尊敬的公司,幫助家人們實現(xiàn)美好生活的夢想。

“幫助”這個詞,在羅敏的口中說出來,很難不讓人浮想聯(lián)翩。

很多業(yè)內(nèi)人士對羅敏的操作都有一種判斷,他的預制菜邏輯,不單單是C端市場,也不是單純的加盟模式,而是背后的加盟貸款。

在他的戰(zhàn)略發(fā)布會上,羅敏的漂亮話此起彼伏,“與用戶和粉絲一起創(chuàng)業(yè)”,他還豪言,到了2024年,要開設20萬家“授權店”。

在媒體采訪中,羅敏還頗為驕傲地說:“我們不叫加盟,我們叫支持”。而所謂的支持,正是趣店平臺的貸款操作。

羅敏甚至提出了貸款第一年不收利息,并將目標鎖定到了寶媽群體身上。

有些明面上的貼心呵護,其實更多折射的,是一種殺伐的冷酷。

很多微商甚至是傳銷組織,都愿意將目標鎖定在寶媽群體上,在幾個月前翻車的“張庭夫婦”,就是通過對寶媽的百般洗腦,打造了一個龐大的商業(yè)帝國,其中就有大量寶媽被套在里頭。

趣店這套貸款開加盟的方法,是否能讓寶媽們安安穩(wěn)穩(wěn)地實現(xiàn)創(chuàng)業(yè),要打個大大的問號。

預制菜的加盟模式,最典型的參考對象,就是陸正耀打造的預制菜項目“舌尖英雄”,這位一手操盤了瑞幸咖啡造假事件的始作俑者,在被瑞幸攆出董事會之后,一直也沒閑著,他在今年1月同樣是通過重金補貼,瘋狂拉人頭砸流量,在4個月的時間里不但迅速形成品牌,還創(chuàng)造了簽約6000家加盟意向店的繁榮盛景,累計拿到了16億元的融資。

然而這一繁榮卻是短暫的,目前陸正耀的這個生意,隨著補貼砸得越來越少,其巨大的加盟商盤子開始變得冷靜,甚至是趨于蕭條。

在大眾點評上,北京的舌尖英雄加盟店大部分顯示著“新店”或“尚未開業(yè)”,從評價數(shù)量看,也難以看出其火爆,多數(shù)是零星的評價。據(jù)《北京日報》報道,望京一家已經(jīng)閉店的加盟店店主稱:“本月初開始走的流程,現(xiàn)在店里的設備都已經(jīng)賣掉了?!?/p>

對有意加盟趣店的合伙人來說,舌尖英雄是最直觀的前車之鑒,前期公司可以通過補貼,來刺激消費者的到店數(shù)量,但當補貼終止,而且又恰逢一年的年息貸款結束,趣店的另一套商業(yè)模式很可能就會立刻響應——一個羅敏最拿手的信貸游戲。

羅敏和陸正耀,都是玩流量收割的好手,其實兩人有不少的商業(yè)操作,皆如出一轍。

早年陸正耀在經(jīng)營神州租車、神舟專車、瑞幸咖啡的時候,無不使用了一套統(tǒng)一的打法,燒錢做營銷,然后搶占市場。一系列“輝煌”戰(zhàn)績,成就了陸正耀資本操盤手的鮮明人設。

瑞幸更是在18個時間里,就完成了上市,戰(zhàn)績驚人。

2020年,美國做空機構渾水發(fā)布了長達89頁的做空報告,讓陸正耀的瑞幸造作事件徹底敗露。瑞幸內(nèi)部開始反目成仇,陸正耀最終出局。在這位資本高手離開后,瑞幸的業(yè)績也逐漸開始轉(zhuǎn)好。

瑞幸造假的影響,不單影響到這家公司自身發(fā)展,它對美國的整個中概股公司都造成了牽累,一些美元對中概股失去了信心,甚至引發(fā)了美國SEC對中國赴美上市公司的更嚴監(jiān)管。

中概股目前在美股的低迷表現(xiàn)有諸多的因素影響,其中一條,離不開陸正耀的造假操作。

這就是一個危險的資本收割者所能帶來的破壞力。

有意思的是,在2019年前后,羅敏和陸正耀都將公司遷到了廈門,可謂“英雄”所見略同,在那一年廈門的投資大會上,二位還被光榮地聘為廈門的投資顧問。

有緣的人,總會相遇。

我們對羅敏這門生意的提防,其實是對他底層的貸款邏輯的提防。平臺愿意給寶媽們提供一年的免息貸款,來支持她們創(chuàng)業(yè),這雖然大大降低了加盟門檻,但趣店對客流的多寡,是可以主動形成控制的,砸補貼客流自然會大,但是當羅敏的補貼突然收手,寶媽們將獨立承擔市場的不確性,以及,還要償還羅老板溫馨提供的貸款。

而且趣店的預制菜產(chǎn)品很多都是3天左右的保質(zhì)期,這意味著產(chǎn)品還有不低的損耗成本,當?shù)降昕土髁坎蛔?,產(chǎn)品就得進一批壞一批。

按羅敏揚言的開20萬家店目標,這門生意一旦變成了割加盟商韭菜的邏輯,對預制菜行業(yè)來說,也將是一場巨大的消耗。

中國社會科學院食品藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展與監(jiān)管研究中心主任張永建表示,目前消費者對預制菜更多是觀望和嘗鮮的態(tài)度。而且據(jù)艾媒咨詢稱,目前預制菜的滲透率僅有10%~15%,行業(yè)還處在成長階段。

有預制菜創(chuàng)業(yè)者對媒體表示,“像羅敏這樣用燒快錢、做短期收割的方式,很難實現(xiàn)?!?/p>

而讓一些從業(yè)者擔憂的是,羅敏的這一輪流量游戲,如果背后仍然是那一套信貸生意,最后受傷害的,除了20萬寶媽,還有整個預制菜行業(yè),消費者或許會因“羅氏大局”,而對預制菜產(chǎn)生懷疑。

“騙局”的標簽,會被烙印在這個大家仍在觀望的賽道中。

尤其是羅敏這次的一套組合拳營銷打法,在抖音平臺打出巨大聲量,聲量越大,其隱憂也越大。

尾聲

羅敏帶貨預制菜的這起事件,是一場徹徹底底人為制造出來的喧囂。

整個帶貨周期,不但趣店方面部署周密,其直播的平臺方,也提供了充足的支持,據(jù)《新浪科技》援引業(yè)內(nèi)人士稱,抖音電商現(xiàn)場的服務團隊就有將近40人。

其實從最近幾個月涌現(xiàn)出的劉畊宏、董宇輝、羅敏,甚至是早前的羅永浩,其火爆的周期,以及峰值變化,都含有大量的人為推流操作。

早在7月17日之前,羅敏就在試驗一套高額成本換取高額流量的平臺邏輯,在6月份的一場直播中,羅敏用三個半小時賣出了205萬元,而據(jù)《鳳凰網(wǎng)》報道,蟬媽媽的數(shù)據(jù)上顯示該場直播中,有97%的流量來自于“其他”。

而這個“其他”,就是趣店購買的“投流”。

尤其是在淘系、快系“一哥”、“一姐”缺位的歷史機緣下,羅敏屬實利用“投流”抓住了一個完美的“作秀”時機。

平臺能引爆一個現(xiàn)象級人物,其背后帶動的就是一個商業(yè)品類的流量爆火,從而既帶動了自身平臺的電商業(yè)務,又吸引了廣告的投放。

這套精妙的商業(yè)操作,似乎也讓平臺方?jīng)]有做出與“羅老板歷史信用”相匹配的監(jiān)督和風險把控。

藝術家安迪·沃霍爾有一句名言,“出名只要15分鐘。”

在流量時代,我們確實看到了一個大網(wǎng)紅的誕生是如何的速效,以及如何速朽。

但這一現(xiàn)象的背景是基于大的社會背景,是一種眼球經(jīng)濟的自然規(guī)律。

而羅敏這種突降預制菜,并能一戰(zhàn)成名,其背后的原因,更多是一種靠資本手段完全控制的流量聚集。

那么問題就出現(xiàn)了,在不久的將來,是不是一個商家僅通過鈔票,就能在短時間內(nèi)左右我們的注意力,然后迅速催熟一個產(chǎn)品?

當任何妖魔鬼怪都掌握了這套玩法,來操控消費的脈搏,那無疑將是一場災難。而最糟糕的情況之一,莫過于在這些漂亮的嘴臉背后,是一家放貸公司的蠢蠢欲動。

關鍵詞: 這是一個 搖身一變 獲得了一個

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