現在的商業(yè)大環(huán)境,真的是一言難盡??陀^來看,下面三組數據在一定程度上都讓人心涼:
一是宏觀經濟下行。
(資料圖片)
國家統計局數據顯示,整個上半年國內生產總值562642億元,按不變價格計算,同比增長2.5%。
我們不看國家層面的統計,看看互聯網平臺企業(yè)反饋的經濟活躍程度。滴滴月活從4500萬下降至1000萬,攜程月活從2600萬下降到600萬,星巴克月活從400萬下降至200萬。怎一個慘字了得。
二是企業(yè)普遍受損。
僅4月份,全國企業(yè)清算同比飆升就超過23%。上半年,星巴克永久關閉400家連鎖門店,賢合莊永久關閉270家連鎖門店。國產“女裝巨頭”“中國ZARA”拉夏貝爾,也被債權人申請破產。
三是頭部企業(yè)受困。
騰訊發(fā)布了2022年第一季度財報。一季度,騰訊凈利潤234億元,同比下降51%。各大廠通過PIP等形式縮減編制,PIP,即績效提升計劃,說白了,就是給企業(yè)的一些員工的績效提升要求,可以視為裁員前奏。大廠家也沒有余糧了。
重重危機下,縮量的蛋糕只會分給勤奮的強者!
而企業(yè)之所以能成為強者,有一個很重要的原因,就是需要有經營循環(huán)。如同職業(yè)球員一樣,他們一招一式都是有規(guī)范的,他們的身體和每塊肌肉、每個骨骼、每條神經都按照最有效的方式運動,讓他們持續(xù)保持最佳的經濟狀態(tài)。野球選手可能偶有發(fā)揮,但不可能成為常勝將軍。
對于大部分企業(yè)來說,年中戰(zhàn)略復盤會是經營循環(huán)中的重要節(jié)點:一方面對上半年的工作進行總結,另一方面對戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行回顧并適當糾偏。如此重要的會議,很多企業(yè)開會開得挺熱鬧,最后留下的也只有口號。
戰(zhàn)略會開不好,無非是認認真真走過場,并沒有探討清楚如下問題:
01商業(yè)模式沒框架
關于商業(yè)模式(business model)是什么,學術界已經基本有了共識,實踐界也基本接受了這種觀點。商業(yè)模式具體包括兩個方面:一是說清楚價值創(chuàng)造(ValueCreate),即為用戶創(chuàng)造了什么獨特價值,用實踐的話來說就是“護城河”。二是說清楚價值捕獲(ValueCapture),即用什么方式把錢賺回來,用實踐的話來說就是“財務模型”。說白了,一門生意,如果不回答清楚這兩個問題,就沒有必要繼續(xù)了。
但大多企業(yè)還在盲人摸象,企業(yè)內,每個人都在闡述自己心中的商業(yè)模式,大多還沒框架。于是,大家不在同一個頻道上對話,自然而然沒有結果。我一直認為,坐標不統一的情況下,不用商議共識,因為商議出來也是“偽共識”——每個人都會在自己的認知坐標里解釋他們心中的共識。
02業(yè)務戰(zhàn)略沒出路
大多企業(yè)描述戰(zhàn)略的邏輯是“我想要做什么”,這沒有任何意義。你想做的事情多了,電商爭霸期間,每個電商平臺的創(chuàng)業(yè)者都想“腳踢阿里,拳打京東”,但可能嗎?我還看到過某國有企業(yè)把自己的戰(zhàn)略定為“領先戰(zhàn)略”,這也是一句沒有營養(yǎng)的廢話——誰不想領先呀?
戰(zhàn)略的制定也有嚴謹的邏輯,這不是語文題,更不是意境圖。我認為,所謂業(yè)務戰(zhàn)略,是在資源有限、時間有限、競對給出的空間有限的前提下,尋找有限的目標。
所以,戰(zhàn)略的制定實際上是一種求解的過程,要在這四大約束下找到一個“戰(zhàn)略空間”。實際的感覺是,找到了就找到了,大家豁然開朗;沒找到就沒找到,大家只能用“就是干”的口號來壯膽,掩蓋內心的惶恐。
03組織系統沒調整
找到了戰(zhàn)略空間后,就應該用組織系統來承接,但大多企業(yè)的組織系統又相對孱弱。業(yè)務流程、排兵布陣(組織)、調兵遣將(人員)、考核激勵、培訓賦能等都不合理,更別談基于新戰(zhàn)略進行校準了。
而事實上,上述的每個方面都極大程度決定了戰(zhàn)略的落地效率。舉例來說,企業(yè)要發(fā)展新興(戰(zhàn)略性)業(yè)務,但卻將重兵布局在“現金奶牛”業(yè)務上,考核也沒有任何對于新興業(yè)務的傾斜,那么,企業(yè)依然會一切照舊,發(fā)展新興戰(zhàn)略性業(yè)務就成為了一廂情愿的遐想。說白了,老板嘴上說要新業(yè)務,身體卻很誠實地指向了老業(yè)務,下面的大將們一個比一個精,又怎么可能動起來?
企業(yè)的業(yè)務發(fā)展軌跡應該是勻速的,如果要讓業(yè)績發(fā)生飛躍,要么期待外部商業(yè)環(huán)境“起風”,要么有一些企業(yè)自身戰(zhàn)略或組織的調整。先不考慮外部的不可控因素,聚焦于企業(yè)自身。顯然,如果大環(huán)境變了,戰(zhàn)略變了,而組織沒有任何的變化,那業(yè)績的飛躍就不可能發(fā)生。
但大多企業(yè)的組織是一切照舊,唯一改變的只是多了點口號。你們企業(yè)呢?在這冰冰涼的數據中,不打算做點什么?先從年中戰(zhàn)略復盤會開始吧。
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