年終總結的要點有什么內容?

1、要充分認識到總結的意義?？偨Y是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施、提供參考和保障。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結的重要意義。當然各級領導也要重視總結的重要，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結。

2、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務是否有增長、產品結構是否得到優(yōu)化、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設、培訓學等方面的內容。

3、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，原因更要認真客觀分析：

成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導、同事的幫助。

成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解、自己對市場的前瞻認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學素質提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應能力。

4、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。

5、對當前形勢的展望與分析?？偨Y不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：外界宏觀與微觀環(huán)境分析、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價;內部環(huán)境分析：企業(yè)的戰(zhàn)略正確和明晰、企業(yè)在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度;自身現(xiàn)狀分析：自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

6、通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備

7、下一年度工作計劃與安排?？偨Y上年工作當然是年度總結的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

年終總結的寫法具體指的是什么?

1、全面年終總結的寫法。標題要寫明：單位名稱，總結時限，總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今后打算或建議;最后在文末留下總結人姓名，總結時間。

2、專題年終總結的寫法。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結，不必像全面的總結那樣詳細，但一般也分兩部分：第一部分為標題;第二部分主要有五個方面，如：活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經驗和體會。

3、篇幅要夠長，好開頭! 好布局! 好結尾!概述式開頭，這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結的工作的背景、時間、地點、經過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績、經驗、問題須提出來，先給讀者一個總的印象。論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當提出上級指示，或有關方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確。結論式的開頭，就是先作結論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面的工作總結。其寫法就是在開頭處，以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結果，做出明確的結論，然后，用一過渡句，自然引出下文。

4、套話不可少。如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定話語……所謂“總結”，不僅要總結優(yōu)點，還要總結缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。

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