近日，3歲以下嬰幼兒照護(hù)個人所得稅專項附加扣除也正式進(jìn)入個稅減稅政策，政策不斷給母嬰產(chǎn)業(yè)釋放利好信息，母嬰市場活力也被進(jìn)一步看好。隨著90后、95后等年輕群體成為有娃一族，其養(yǎng)娃觀念和態(tài)度也出現(xiàn)了很多變化，更推崇“精細(xì)化”育兒方式，愿意借助各種家電產(chǎn)品使養(yǎng)娃更為輕松和科學(xué)，這一觀念變化帶動了母嬰家電這一賽道的火熱。

母嬰群體消費力崛起，業(yè)內(nèi)看好母嬰家電未來

3月28日，艾瑞咨詢發(fā)布的《中國母嬰行業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2021年中國母嬰消費規(guī)模達(dá)34591億元，預(yù)計到2025年將達(dá)到46797億元，艾瑞咨詢2022年1月做的一次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2022年0-3歲孩子媽媽家庭購置的3C&家電類型及占比分別是吸奶器(51.6%)、奶瓶消毒器(50.5%)、空氣凈化器(47.8%)、恒溫調(diào)奶器(43.0%)、胎心監(jiān)測儀(41.8%)、輔食機(40.2%)、血糖測量儀(38.5%)、胎動計數(shù)器(38.2%)、母嬰洗衣機(37.0%)、凈水器/軟水機(36.3%)。而在此前京東數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的2021年《家電消費趨勢白皮書》中顯示，母嬰家電消費占比已占到京東家電整體消費的34%，母嬰人群為了家電提供的新型母嬰功能，平均至少愿意多支付100元。

另一方面，企業(yè)針對母嬰家電的研發(fā)技術(shù)也層出不窮，在大家電產(chǎn)品方面，多個家電企業(yè)近些年都有推出與母嬰群體相關(guān)的產(chǎn)品或者場景，例如，小容量的mini洗衣機和具有分區(qū)功能的洗衣機，根據(jù)寶寶睡眠習(xí)慣定制出溫度曲線的母嬰空調(diào)，超高過濾水準(zhǔn)的母嬰級凈水機，主打健康消毒功能的干衣機等等，目前，母嬰類大家電產(chǎn)品也主要是家電企業(yè)在主攻，這主要是因為大家電產(chǎn)品對技術(shù)研發(fā)水平要求更高，此外在疫情爆發(fā)以后，包括母嬰群體在內(nèi)的人群的健康需求暴增，健康功能也是家電企業(yè)們近期重點發(fā)力的賽道。

母嬰小家電品類更是琳瑯滿目，輔食機、奶瓶消毒器、恒溫調(diào)奶器等廚房小家電產(chǎn)品市場表現(xiàn)突出，此外，與母嬰類大家電產(chǎn)品不同，母嬰小家電企業(yè)更加多元，既有傳統(tǒng)家電企業(yè)美的、蘇泊爾、愛仕達(dá)、九陽等，也有新興小家電企業(yè)小熊電器等，還有大量的母嬰品牌如小白熊、babycare、可優(yōu)比等。

在電商網(wǎng)站的產(chǎn)品評論中，部分母嬰小家電高銷量產(chǎn)品的評論數(shù)量達(dá)到100萬+，可見母嬰群體強勁的消費力。以小熊電器為例，雖然從2018年才正式布局母嬰賽道，但是其產(chǎn)品增長速度很快。據(jù)小熊電器2021年年報顯示，其他小家電類目(含母嬰小家電、個護(hù)小家電)2021年營業(yè)收入為2.27億元，占營業(yè)收入的比重為6.32%，同比去年增長96.14%。

奧維云網(wǎng)(AVC)總裁助理兼研究部總經(jīng)理趙梅梅表示，“對母嬰小家電未來十分看好，是家電行業(yè)的一塊非常重要的細(xì)分市場。”

客訴問題突出，以高品質(zhì)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化潛在需求

雖然市場發(fā)展迅速，但是快速增長中的母嬰小家電行業(yè)也暴露出不少的問題，此前各地的市場監(jiān)管通報中，就有多起母嬰小家電產(chǎn)品例如恒溫調(diào)奶器等產(chǎn)品質(zhì)量不合格的報道，中消協(xié)公布的《2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況》中，包括迷你洗衣機在內(nèi)的部分家電產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維修困難、發(fā)生問題索賠難被關(guān)注。

黑貓投訴上部分用戶投訴

趙梅梅認(rèn)為，“現(xiàn)在母嬰家電市場存在的主要問題在于產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)帶來的客訴問題，產(chǎn)品研發(fā)投入不足，營銷費用偏大，很多企業(yè)主要依靠營銷活動拉動銷售，而非精心鉆研產(chǎn)品。”

以近幾年快速崛起的母嬰品牌babycare為例，2020年其GMV(商品交易總額)突破50億元，從一個腰凳起家，跨多個品類，母嬰家電也是其重要業(yè)務(wù)，營銷不得不說是其快速崛起的法寶。據(jù)果集數(shù)據(jù)顯示，2020年1月-2021年5月，BabyCare關(guān)聯(lián)微博數(shù)量占整體推廣內(nèi)容數(shù)量的一半以上，月均產(chǎn)出3351+條相關(guān)內(nèi)容，抖音關(guān)聯(lián)視頻數(shù)量占比約30%，小紅書關(guān)聯(lián)筆記數(shù)據(jù)占比約15%。

另外，目前母嬰家電產(chǎn)品滲透率較低，品牌集中度也不高，據(jù)此前中研網(wǎng)《2020 母嬰家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢及市場規(guī)模分析》中數(shù)據(jù)顯示，滲透率最高的溫奶器也不過才2.7%，其他的母嬰大家電產(chǎn)品更是連0.5%不到。華創(chuàng)證券表示，隨著90后一代孕媽開啟精致養(yǎng)娃時代，如何把握消費者痛點以生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)而轉(zhuǎn)化潛在需求，是想要布局母嬰家電賽道的家電廠商面臨的主要課題。

針對母嬰家電行業(yè)的未來發(fā)展，趙梅梅表示，“市場仍需要一個較長期的凈化過程，最終能夠沉淀下來的企業(yè)帶動該細(xì)分市場的良性發(fā)展。”

關(guān)鍵詞： 母嬰家電 客訴問題 高品質(zhì)生產(chǎn) 潛在需求