本報(bào)訊 昨天上午11點(diǎn),杭州的江女士帶著孩子,和親友去西湖邊去玩。舅舅帶孩子在哈根達(dá)斯買了一杯果仁酸奶,孩子吃了快一半就叫媽媽,“這個(gè)酸奶舀不起來(lái)。”
大人們仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)這個(gè)酸奶是個(gè)仿真模型,杯子外面還寫著“非賣品”。但是,酸奶上面的果仁已經(jīng)被孩子吃掉了。江女士急了,這上面的果仁會(huì)不會(huì)也是假的?孩子吃下去不是麻煩了?
江女士馬上帶著孩子和酸奶找到了哈根達(dá)斯門店。經(jīng)過(guò)確認(rèn),這杯仿真酸奶是店里賣出去的。
怎么回事呢?店里有個(gè)冰柜櫥窗,用來(lái)展示和存放各色蛋糕和酸奶。這家店的徐經(jīng)理表示,因?yàn)樗崮滩贿m合長(zhǎng)時(shí)間放在櫥窗里,所以平時(shí)放了一個(gè)仿真模型,底下的酸奶是硅膠材質(zhì),上面的果仁是實(shí)物,平時(shí)只用于展示。如果有顧客要買,是現(xiàn)做的。
昨天店里客人比較多,服務(wù)員誰(shuí)有空就負(fù)責(zé)招呼顧客。其中一名服務(wù)員因?yàn)槠綍r(shí)不操作外帶這塊工作,就順手拿了樣品,打包賣了。等到江女士一家上門,店里才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。
江女士很擔(dān)心,孩子已經(jīng)把上面的果仁吃完了,起碼有三分之一杯子的量。她說(shuō),既然是樣品,這個(gè)果仁有可能是放了很長(zhǎng)時(shí)間了,孩子萬(wàn)一吃壞身體,是要追究店里責(zé)任的。
孩子先被送去醫(yī)院檢查,但短時(shí)間內(nèi)還看不出什么問(wèn)題。江女士和哈根達(dá)斯交涉,到昨天下午5點(diǎn)半,都沒(méi)有談好如何處理這事。
江女士要求哈根達(dá)斯負(fù)責(zé)孩子全年的身體情況,哈根達(dá)斯方面表示要一級(jí)一級(jí)往上匯報(bào)。雙方還在繼續(xù)協(xié)商中。
關(guān)鍵詞: 哈根達(dá)斯
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