8月1日下午消息，創(chuàng)業(yè)黑馬創(chuàng)始人牛文文近期在個人微信朋友圈發(fā)聲：關于公關危機，給創(chuàng)始人說幾句話。

談到公關危機，牛文文強調(diào)，做企業(yè)，越到好日子，越容易遇到公關危機。因為你的好日子就意味著別人的高關注度，關注度高了里面就一定不止是美譽度，甚至恰好是質(zhì)疑度;在中國，GR永遠要比PR重要，輿論只有當政府部門介入才會對企業(yè)產(chǎn)生實質(zhì)性傷害。危機第一時間你就應該去和監(jiān)管部門溝通，而不是只顧和媒體打口水仗。

他補充說道，說到底公司并不會倒在外部質(zhì)疑上，假如你能夠把人家質(zhì)疑的問題處理好，把企業(yè)問題真正解決好，就是變壞事為好事。你自己把內(nèi)部問題解決掉，外部質(zhì)疑自然會變少變低;創(chuàng)始人內(nèi)心絕不能有委屈感和憤怒，裝裝樣子可以，但適可而止。危機當中，一遍一遍提醒自己：所有的問題都是因為你，而不是別人。

關鍵詞： 牛文文 公關危機