滴滴公司16日午間公布順風(fēng)車階段整改措施，備受輿論關(guān)注的順風(fēng)車用戶標(biāo)簽和車主評價功能全部下線，車主每次接單前需進(jìn)行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性。

乘客可一鍵撥打求助電話

在繼續(xù)評估夜間順風(fēng)車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風(fēng)車暫停接受22點~6點期間出發(fā)的訂單。接單在22點之前但預(yù)估服務(wù)時間超過22點的訂單，在出發(fā)前會對合乘雙方進(jìn)行安全提示。

在乘客安全方面，滴滴將緊急求助功能提升至顯著位置，除了原有功能外，乘客還可一鍵撥打110、120、122及平臺安全客服等求助電話。

推出有獎舉報人車不符現(xiàn)象

據(jù)了解，順風(fēng)車業(yè)務(wù)的相關(guān)整改措施將在重新上線前全部完成。此輪整改，不僅涉及順風(fēng)車業(yè)務(wù)線，滴滴全平臺還將零容忍嚴(yán)打“人車不符”，除要求出車司機每天出車前需進(jìn)行人臉識別外，平臺還推出有獎舉報人車不符。

在平臺上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔(dān)應(yīng)有的法律責(zé)任。此外，在已有安全保障機制(包括保險、醫(yī)療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎(chǔ)上，滴滴已著手建立關(guān)愛基金，在法律規(guī)定的范疇外，為當(dāng)事人和家屬提供更多的救助和關(guān)懷。

上述除順風(fēng)車外的整改措施將于5月31日前全部完成。同時，為更有效解決司乘糾紛、安全問題，是否應(yīng)對行程進(jìn)行錄音，滴滴亦向社會公開征集意見。

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