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警惕“首月0元”等互聯(lián)網(wǎng)保險廣告 以防自身權(quán)益受到侵害 2021-10-25 09:09:02  來源:北京青年報

銀保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于防范保險誘導(dǎo)銷售的風(fēng)險提示,提醒消費者要清晰地認(rèn)識到“免費”是誘導(dǎo),極有可能暗藏陷阱和風(fēng)險。

銀保監(jiān)會消保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從保險產(chǎn)品本身看,一些“首月0元”“免費保障”等宣傳未全面展示保費繳納整體情況,實際上是將保費分?jǐn)傊梁笃?,消費者并未真正享受到保費優(yōu)惠。

從監(jiān)管要求看,保險險種的條款和費率,應(yīng)當(dāng)報監(jiān)督管理機構(gòu)備案或批準(zhǔn)。“首月0元”類的銷售宣傳行為,存在未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險條款、保險費率的問題。

從營銷方式看,營銷片面強調(diào)“首月0元”,卻未對保費繳納整體情況、保險責(zé)任等重要內(nèi)容充分提示,易使消費者忽視產(chǎn)品重要信息。加之一些廣告界面設(shè)置不規(guī)范,故意誘導(dǎo)消費者勾選“購買”“領(lǐng)取”“自動續(xù)費”等選項,侵害消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

銀保監(jiān)會消保局提醒消費者,購買保險應(yīng)根據(jù)自身風(fēng)險保障需求和消費能力,與保險公司訂立相應(yīng)保險合同。按照合同約定,投保人支付保費,保險公司在發(fā)生合同約定事故時承擔(dān)經(jīng)濟補償或給付的義務(wù)。不被“免費”誘導(dǎo),以防自身權(quán)益受到侵害。

提醒

選購保險產(chǎn)品時要注意什么

為保護(hù)消費者合法權(quán)益,防范誘導(dǎo)銷售等風(fēng)險,中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局提醒消費者在選購保險產(chǎn)品時注意以下事項,做到明明白白買保險,清清楚楚享保障。

首先,因需購買保險產(chǎn)品,不被“免費”迷惑。在瀏覽保險營銷宣傳頁面時,注意了解發(fā)布營銷廣告主體、保險產(chǎn)品承保機構(gòu),看清保險產(chǎn)品類型、保障內(nèi)容和收費方式等重要信息,根據(jù)自身風(fēng)險保障需求和消費能力選購,不被“免費”營銷宣傳誘導(dǎo)購買了本不需要的產(chǎn)品。如對宣傳界面內(nèi)容不了解,最好不要隨意填寫個人信息或同意授權(quán)辦理等操作,防范個人信息泄露風(fēng)險。

其次,知悉保險合同內(nèi)容,了解條款信息再簽約。消費者如確有投保需求,應(yīng)認(rèn)真閱讀保險合同,對于未能明確展示保險合同條款等重要內(nèi)容的銷售頁面,不隨意點擊確認(rèn)。著重了解保險責(zé)任、除外責(zé)任、保險期間、保險金額、保費繳納、風(fēng)險提示、客戶告知、投保須知、續(xù)保條件、保險金賠償或給付、猶豫期和退保損失等影響投保決策的重要事項。不盲目跟風(fēng)沖動消費,尤其是線上簽約投保時千萬不要圖方便就“一勾到底”。

第三,履行如實告知義務(wù)。訂立保險合同時,保險人就保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行如實告知義務(wù),足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的,保險人有權(quán)解除合同。消費者應(yīng)客觀如實地反饋有關(guān)信息,避免因未能如實告知而影響保險合同效力。消費者隱瞞真實狀況投保,如發(fā)生保險事故,可能得不到保險賠償,容易產(chǎn)生理賠糾紛。本組文/本報記者藺麗爽

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(本組文/本報記者程捷本組統(tǒng)籌/余美英)

關(guān)鍵詞: 互聯(lián)網(wǎng) 保險 廣告 自身權(quán)益

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