近日,浙江省臺州市臨海市消保委接到一則投訴,稱當地一家攝影店以“老客戶免費送寫真”為由誘騙消費。消費者王女士到店后,銷售人員對免費寫真活動只字不提,反而向其推銷其他產品,并向王女士提供一個“大便宜”套餐,王女士推脫不過便支付了1418元錢購買此套餐。事后王女士認為該商家存在消費欺詐行為,與商家聯(lián)系要求退款卻遭到拒絕,王女士對此不認可,要求商家全額退款。 經臨海市消保委工作人員了解,該攝影店宣傳的免費寫真活動為限量福利活動,且活動僅指免費拍攝不提供底片,王女士到店時該優(yōu)惠活動已結束,商家表示可以按照活動的內容免費提供拍攝服務,但若需要底片,則需額外支付底片制作費共計1418元。經過工作人員調解,商家表示其沒有及時撤回免費活動的消息,給顧客造成了誤解,為表歉意,商家主動向投訴方退還1418元,雙方達成了一致意見。
根據《消費者權益保護法》第五十五條相關規(guī)定,本案中經營者以“免費”為噱頭宣傳,對于優(yōu)惠細節(jié)與活動細則都未明說,不顧消費者意愿推銷其他套餐且拒絕退款,確有存在消費欺詐和強買強賣行為,故臨海市消保委工作人員責令其規(guī)范經營。消費者消費付款未超過24小時,未給商家?guī)砣魏螕p失,應及時為消費者作出退款處理,努力營造風清氣正的良好消費氛圍。
對此,臨海市消保委提醒廣大消費者,并非打著免費招牌的消費都是免費的,面對諸如“免費”這樣的消費服務時,要多一份警惕。面對商家的各種優(yōu)惠,消費者應該理性看待,注意查看攝影機構的評價,及時了解附加條件和服務的真實情況,綜合考慮后再決定;不要輕信那些所謂的“免費”拍攝,謹防先“免費”后破費的陷阱,做到明明白白消費;向經營者索要發(fā)票,保存好票據,以便在日后產生糾紛時有票為證,避免不必要的麻煩。
另外,作為經營者,要秉承誠信經營理念,對店鋪內所有套餐包含的內容向消費者一一解釋清楚,尤其是優(yōu)惠套餐,不可強買強賣,更不能打著免費的名頭形成二次消費,經營者誠信為本才能消費和諧。(記者鄭鐵峰)
- 茶百道聯(lián)姻德昌桑葚產業(yè) 采購果品助力鄉(xiāng)村振興果農增收
- 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電箱項目
- 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹慎
- 廣州眾城【上葉藍莓葉做新生代健康茶飲料】
- 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引領廚房創(chuàng)新
- 望古唐網絡科技BOOS聯(lián)盟進軍短視頻帶貨平臺
- 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時尚消費影響力盛典現(xiàn)場直擊
- 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)新品牌百強榜
- 新捷途X70S顏值與實力全面升級,將于4月29日發(fā)布預售
- 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時光靠什么贏得掌聲?
- 千千惠生活全國上線“隨心退”功能,消費者可無條件隨時退款
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預警分類管理機制 動態(tài)防控監(jiān)測預警
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行動 對當事人立案調查
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應用信用分級分類監(jiān)管 提升監(jiān)管效能助力營商環(huán)境優(yōu)化
- 原料新鮮 用料扎實 冰雪時光穩(wěn)扎茶飲下沉市場
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設先進集體 充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能優(yōu)勢
- 浙江杭州:西湖食品安全風險綜合治理中心掛牌成立 健全機制規(guī)范運行為
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進口水果排查專項行動 加強宣傳引導
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確保節(jié)日期間市場安全穩(wěn)定
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運企業(yè)開展專項聯(lián)合檢 營造和諧市場環(huán)境
- 杭州臨平區(qū):創(chuàng)建市場疫情防控“三色”預警分類管理
- 海南開展防止一次性不可降解塑料制品入島聯(lián)合執(zhí)法行
- 河北保定市場監(jiān)管局創(chuàng)新應用信用分級分類監(jiān)管 提
- 陜西省市場監(jiān)管局連續(xù)三年榮獲平安陜西建設先進集體
- 浙江杭州:西湖食品安全風險綜合治理中心掛牌成立
- 湖北恩施州鶴峰縣市場監(jiān)管局開展進口水果排查專項行
- 寧夏青銅峽市場監(jiān)管局:擰緊節(jié)日食藥“安全閥” 確
- 北京東城對轄區(qū)旅游客運企業(yè)開展專項聯(lián)合檢 營造和
- 安徽開展專項執(zhí)法查處濫用行政權力行為 共同營造公
- 安徽啟動2022年春茶地理標志保護專項行動 促進茶產
- 1 茶百道聯(lián)姻德昌桑葚產業(yè) 采購果品助力鄉(xiāng)村振興果農
- 2 中了,2600萬!鴻雁成功拿下成都軌交30號線一期配電
- 3 五一植發(fā)熱潮將至,中德植發(fā)專家提醒植發(fā)需謹慎
- 4 廣州眾城【上葉藍莓葉做新生代健康茶飲料】
- 5 方太攜手國家航天院所,以航天同源科技高能氣泡洗引
- 6 望古唐網絡科技BOOS聯(lián)盟進軍短視頻帶貨平臺
- 7 思之敢響,聲之敢為|“敢響”2022成都時尚消費影響
- 8 發(fā)力蛋制品 勁仔食品小蛋圓圓鵪鶉蛋入圍iSEE全球創(chuàng)
- 9 新捷途X70S顏值與實力全面升級,將于4月29日發(fā)布預售
- 10 奶茶行業(yè)品牌多、競爭大 冰雪時光靠什么贏得掌聲?