3月15日下午，福州市委文明辦、市市場監(jiān)管局、市誠信促進會、市消費者權(quán)益保護委員會、東僑開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局等部門在市區(qū)聯(lián)信財富廣場，聯(lián)合開展以“共促消費公平”為主題的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。

“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動現(xiàn)場，舉辦了投訴舉報分析、315權(quán)威發(fā)布、市場監(jiān)管工作亮點及典型案例等展示活動;進行了“共促消費公平 創(chuàng)造品質(zhì)生活”——3·15誠信教育宣傳主題實踐活動簽名。隨后，市場監(jiān)管部門工作人員向來往群眾發(fā)放《消費實用寶典》《線下購物七天無理由退貨倡議書》《生活中的標準》等系列宣傳手冊，并解讀宣傳手冊上的知識點，講解常見的消費侵權(quán)表現(xiàn)形式和防范技巧。同時，提醒市民和消費者在權(quán)益受到損害時，及時撥打12315熱線進行維權(quán)，依法維護自己的合法權(quán)益。

據(jù)悉，2021年，東僑開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴臺累計受理投訴舉報件1868件(其中，投訴1499件，舉報369件)，同比增長27.07%，為消費者挽回經(jīng)濟損失278.6萬元。逐年遞增的投訴舉報件，反映出消費者的維權(quán)意識日趨增強。

在“3·15”系列消費維權(quán)宣傳活動期間，東僑開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局以多點宣傳的方式，走進迎賓、湖濱社區(qū)以及萬象城德潤尚街開展宣傳活動，由點及面地營造社會各界和消費者在消費維權(quán)領(lǐng)域參與社會共治大氛圍，維護公平競爭、誠實信用的市場秩序，為轄區(qū)群眾提供安全便利、放心舒心的消費環(huán)境，共促消費公平。(鄭韞穎)

關(guān)鍵詞： 經(jīng)濟損失 維權(quán)意識 日趨增強 市場監(jiān)管