近日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會聯(lián)合有關(guān)部門、社會組織依據(jù)《鎮(zhèn)江市侵害消費者權(quán)益失信行為認定與管理辦法》，通過專家評審、公示、公告等程序，對丹陽宏聲琴行有限公司等4家企業(yè)的經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益失信行為進行了認定。

據(jù)介紹，被認定為侵害消費者權(quán)益失信行為的4家企業(yè)分別是丹陽宏聲琴行有限公司、丹陽市唐潮游泳健身有限公司、揚中市珺妍理發(fā)店和揚中市尊軍尚理發(fā)店。評定的事由均為：未能按照收取預(yù)收款時的約定提供服務(wù)，且未事先通知已交預(yù)付款的消費者并作出妥善安排。

4家企業(yè)中，有3家從事的分別是健身和美容美發(fā)經(jīng)營活動，而且均是采取提前收取預(yù)付款的形式為消費者提供服務(wù)。“可以看出，在健身、美容美發(fā)行業(yè)中，經(jīng)營者通過預(yù)付式消費侵害消費者合法權(quán)益的行為依舊普遍存在。”鎮(zhèn)江市消協(xié)副會長兼秘書長鎖勇說。

“近年來，鎮(zhèn)江市消協(xié)已公開推送侵害消費者權(quán)益失信行為的失信企業(yè)十余家，逐步形成‘一處失信、處處受限’的全方位信用監(jiān)督、約束機制，在社會引起良好反響。”鎖勇表示，目前，鎮(zhèn)江市消協(xié)依托“智慧315”消費維權(quán)平臺，已成功建立消費維權(quán)信用體系和消費信用推送機制，將失信企業(yè)推送至信用監(jiān)管部門，讓失信企業(yè)“一處失信，處處受限”。

下一步，鎮(zhèn)江市消協(xié)將加大與政府部門、征信機構(gòu)的信用信息資源共享力度，構(gòu)建更為廣泛的信用信息網(wǎng)絡(luò)，褒揚守信、懲戒失信，將企業(yè)消費維權(quán)信用信息推送作為一項長期工作，常抓不懈，不斷完善消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)。(陳紅生薛慶元)

關(guān)鍵詞： 失信 行為 認定 消費者